装修花了近百万吃饭只能坐地上( 二 ) _装修

钮女士说，当初只跟“艾博尼特&薇秀娜”家具店签了一份销售合约单，上面盖的公章是“杭州大都会家居博览园英伦传奇家居用品经营部” 。

合约单上约定，卖方逾期送货需要支付一定的违约金，但没有约定具体的送达日期。钮女士则按照合约上的要求，在今年6月付清了全部17万元货款。

钮女士：“6月17、18号的时候他就催我付尾款，我是6月18号付的尾款，6月20多号他要给我送货了。”

钮女士说，什么时候送货，对方总是爽约，她没法再信任了，希望退还这17万块钱，并对她等待的这8个月时间作出补偿。采访人员在杭州滨江第六空间家居馆四楼，找到了这家“艾博尼特&薇秀娜”家具店，店里开着灯，喊了半天却不见人。
店里没人，钮女士只好拨打了销售员的电话，之前说的是8月20号能送达，到时候真的能送到吗？还是送不到的话，又该怎么办呢？
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送货一再延期
这次又要月底？
跟钮女士对接的是销售员小温，电话里，他说自己当天休息，家具的生产厂家在广东那边，钮女士去年12月份下单，排单过程中正好遇到过年，工厂放假，过完年又因为疫情耽误了一段时间。最近这段时间，又被别的情况耽误了。
杭州滨江第六空间艾博尼特&薇秀娜家具店小温：“工厂那边有限电政策。（采访人员：限电政策是什么时候开始的？）这个我就不知道了，因为我这边一直问工厂那边，工厂那边是这个意思。（钮女士：你不是说油漆问题吗？怎么又是限电的问题了？你这说话真的是。）之前是因为有一部分的产品，出厂的时候油漆没做好，不是有环保标准的嘛。”

采访时，店里另一位销售人员赶了过来，采访人员向她了解了店里其它订单的情况。
杭州滨江第六空间艾博尼特&薇秀娜家具店销售人员：“我的都还正常。（为什么偏偏她这个等那么久？）我也不知道她是什么情况，这个也是跟下订单的什么产品，像这种常规产品就很快，定制产品可能会需要点时间。（她等了八个月了。）八个月除非是客户家没有装修好，我们等客户。（她早就好了，人都搬进去了。）那这个情况我确实不清楚，我只知道我的客户基本上定制产品三个多月，四个月。（按照小温的说法，有疫情有限电原因，那应该是整体的都受到影响了，为什么偏偏影响的就是她一家？）是有，今年普遍都往后延，但都是提前跟客户沟通好。”

已经等了八个月，重新订做又得等，钮女士还是想知道，这次承诺的8月20号，到底能不能把家具送到。
杭州滨江第六空间艾博尼特&薇秀娜家具店小温：“现在是这样的，本来说的是8月10号发货，我这边跟工厂一直对接，工厂一直也说是8月10号，但现在他们没有发出来，他这边给我的时间是8月20号能发一批，然后月底之前全部送完。（送不完怎么办呢？）到8月30号，那我的权限我也不知道该怎么说。（她现在的诉求是想退款。）因为家具是定制产品，没办法去做退换的。（那你们现在做了没有呢？）现在是已经做好了。（什么时候做好的？）刚开始是8月5号的时候做蒙皮，最后一道工序了。（可是我看了你们的聊天记录，你已经承诺过她多次了。）我知道，所以说我们也是愿意能根据延期的时间做赔偿。”