1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核 。
2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识 。
3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核 。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核 。
5、有2名护士参加了护理自学考试 。
6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100% 。
7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核 ， 参加率100%，考核合格率100%
二、改善服务流程，提高服务质量
实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程 ， 推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量 。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率100%，科内发放护理服务质量调查表60份 ， 病人满意率100%，提名表扬服务态度最好的护士人次，其中xx17次，xx16次，xx5次，xx2次，xx2次，xxx次，xx次 。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错事故安生率为零 。
四、护理文书书写 ， 力求做到准确、客观及连续
护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义 ， 使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查 ， 发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历份，护理文书合格率达到了100% 。
五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态
病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人，一级护理人共天 。一级、特护病人合格率100%，基础护理合格率100%，无护理并发症 。
六、急救物品完好率达到100% 。急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次 ， 护士长每周检查 ， 随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态 。
七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程 ， 并进行了专项考核 ， 院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准 。
篇四：医院护理专业工作总结范文精选20xx年 ， 我科护理工作在院领导的关心、重视 ， 护理部的领导、支持下 ， 在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划 ， 同时 ， 积极投身开展“优质护理服务病房”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高 ， 现总结如下
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