广州电子身份证办理指南


广州电子身份证办理指南


办理条件:
需要办理居民身份证电子凭证的广州居民 。
办理入口:
粤省事小程序
广州电子身份证办理指南


办理流程:
第一步:微信搜索登录“粤省事”小程序 。在首页【亮证】中点击【添加】,如下图所示:
广州电子身份证办理指南


广州电子身份证办理指南


第二步:选择【居民身份电子凭证】,点击【授权关联】即可完成授权 。关联成功后,在使用时点击【出示证照】即可 。如下图所示:
广州电子身份证办理指南


【广州电子身份证办理指南】身份电子凭证作废处理情形:
1、居民身份证过期或挂失
2、居民户口已经迁出广东省或已注销 。
身份证电子凭证办理常见问答:
Q:电子证照无法关联、已过期或数据出错怎么办?
若您的证照属于外省签发可能会出现此情况,目前外省市仅江西、北京部分证照数据可同步粤省事且界面会显示选择入口 。
如确为省内签发,可能是证照数据存在异常,建议您使用界面的“关联指引”或直接进入“纠错反馈”功能自助提交纠错工单,后续可致电020-12345咨询核查进度 。
如没有“纠错反馈”选项,可进入“个人中心”——“我要咨询”,进入智能客服输入“人工”转人工客服或拨打服务热线12345咨询 。
Q:我的身份证改名或者换证后,电子身份证无法关联应该怎么办?
如有换证的情况,可以尝试按以下步骤操作:
1.进入原来的电子证件中,点击证件的右上角“—”,解除绑定;
2.退出登录粤省事(个人中心--登录设置--退出登录),移除小程序重新添加,清理一下微信的缓存;
3.重新登录粤省事,在登录页面点击“X”按钮重新输入新的证件号码与姓名,人脸识别后登录;
4.进入我的证照中重新关联身份证 。

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