之前呀,网上一直流行个梗,我们身边最神秘的组织,是不是各大App的人工客服?
要不就是在App里很难找到客服的入口,要不就找不到活人,只有一个聊天机器人在机械化地回复……
就拿我们每天都在用的微信App来说 , 机哥已经不止一次看到网上有人提问,该怎样才能找到微信客服 。
比如说,当微信号被“误杀”封号时、不小心转错账时、游戏被熊孩子充值时 , 这些情况可能都需要找客服解决一下问题 。
奈何在微信App里,比较显眼的位置,只有一个设置里的“帮助与反馈”,里面都是一些事先设定好的回答,好像没有让我们一下子就联系到人工客服的法子 。
所以机哥就看到不少人跑到微博,@“腾讯客服”“微信团队”之类的,但往往是得不到什么解答的 。
这件事情本身就很诡异,一个App的用户要跑到另一个App找客服 。
机哥瞟了一眼,微信官方其实在微博上,是有客服的账号,只不过没几个知道 。
一个只有两万粉丝,另一个更冷门 , 只有七百多个人关注 。
当机哥戳进去,好像瞬间懂了什么 。
它注册那么久,竟然连一条微博都没发过,感觉就是个空白的账号,也不知道有没有人在运营 。
也许就是因为、这样那样的原因,久而久之,很多人才会产生“微信没有客服”的误会 。
但是,机哥要说但是了,微信真就没有客服吗?
非也,非也 。
就在今天,微信官方对外宣布:微信支付客服95017上线长辈无忧服务 。
60岁及以上的长辈们拨打95017,不管是查一下花了多少钱,还是绑定一张银行卡,或者担心转账出了问题等 , 系统优先接入专线 , 全程都是一对一服务 。并且,机哥瞅见他们这人工客服,不仅是一对一服务 , 而且支持多种方言 。
听起来好像很厉害的样子 。
只是,这篇公告一发布,就引起全网的热议 。
网友们不约而同表示:微信竟然有客服……
与此同时 , 机哥也看到有网友非常迷惑:
那年轻人该怎么找到微信客服呢?
是不是以后找微信客服时 , 还得让爷爷奶奶帮打电话?
机哥觉得 , 我们这一波可能误会微信了 。
实际上,微信很早之前就已经推出95017这个客服电话了,只是比较少人知道 。而今天,95017只是在这个基础上,加上了老年人服务罢了 。
所以机哥今天,决定带着大家的疑惑,去实测一波微信的电话客服 。
首先电话接通之后,它会让我们选择是不是个人业务,这里咱们直接按“1”进去就好 。
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