2023年1月7日 ， 除夕火车票开售 。
2023春运购票政策儿童售票
自2023年1月1日起，儿童票实行新规，儿童优惠票和儿童免费乘车，以年龄划分优惠标准，儿童旅客实行实名制管理 。随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应购买全价票 。每1名持票成年人旅客可免费携带1名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过1名时，超过人数应购买儿童优惠票 。
“候补购票”功能更新
2022年12月，铁路部门已经全面推行“候补购票”，没有第一时间买到车票的旅客，可以通过12306APP或网站候补购票功能进行候补购票，铁路部门也将根据候补购票大数据及时分析客流变化 ， 精准增开热门方向旅客列车 ， 最大限度满足旅客出行需求 。候补终止时间不晚于开车前2小时 。
购票优惠政策
符合条件的残疾军人、伤残人民警察可享受客票和附加票50%的票价优惠 。
学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票公布票价的50%计算 。持学生票乘车的学生使用硬卧时，另收全价硬卧票价，有空调时还另收半价空调票票价 。
车票退改签
【2023年春运要来了，健康出行必看】12306网站（含手机客户端）售票服务时间为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间为乘车站开车前，12306客户端还有免登录退票渠道 。
改签是指旅客变更乘车日期、车次、席（铺），现在不仅可以在票面发站办理的开车后车票改签业务，还增设了网上办理渠道，在自助售票终端也可以进行电子客票改签 。
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