这次我们新上市了一款智能感应的S9000系列电须刀，它搭载了行业首创的SkinIQ智能压力感应科技 ， 每秒机器可以感应胡须密度500次 。这能够智能调节剃须力度，更干净地剃净胡渣的同时，有效减少25%的肌肤摩擦，降低对皮肤刺激，让人感受更舒适 。我上面提到的这些领域，都是飞利浦给消费者提供健康生活的全方位支持与呵护的体现 。
Yi：飞利浦如何找到消费者的需求 ， 如何应对消费者的需求？
Q：我们在中国成立了中国地区的研究院，其中一个重要核心就是人工智能和大数据技术 。我们也在和天猫、京东、苏宁这些电商平台合作，通过各种创新手段带给消费者更好的体验 。比如去年上市了一款产品“旋风Z”透明电须刀 。这是款大数据定制产品 。我们从大量的数据中找到消费者需求 。这是一个C2B（Customer to Business，由消费者到企业）的过程——从消费者出发，通过数据分析反向定制出中国消费者需要的产品 。我们希望未来能用这些方式加快在本土化产品上的研发 。
Yi：中国的年轻消费者有哪些特性？从C2B产品的研发中 ， 是不是可以提炼出一些飞利浦关注到的关键词？
Q：我们在发布会也请到了品牌代言人李现，从李现身上就可以看到新一代中国消费者的变化 。第一个是更注重品质生活 。原来只是简单地把胡子剃干净，到现在要追求个性化的男士理容解决方案 。第二个是中国的消费者越来越注重数字化 ， 从数据中获得洞见，能够被赋能更好地管理自身健康 。我们希望能够抓住这些消费者的需求 ， 把飞利浦品牌变得更高端化，同时变得更年轻 ， 再利用飞利浦健康科技强大的研发能力，把我们的产品变得更专业 。
Yi：高端化是指在功能上做出更多的升级吗？
Q：除了功能以外，我们也希望能够提升消费者体验 。高端化包括每个环节，从设计到服务，到产品本身，再到营销，我们希望每个细节都能做到高端化 。
Yi：飞利浦近几年做了很多年轻化的尝试 ， 你们是如何保持品牌活力的？
Q：我们作为一个130年的品牌，关键是了解中国消费者、特别是年轻的消费者，到底想要什么 。一方面，我们希望从设计上做到真正符合中国年轻消费者的需求 。欧美消费者的审美，以及使用习惯可能和中国消费者不一样，所以我们会关注怎么能够真正为中国消费者做出合适的决定 。大数据就是我们其中一个方法论 。刚刚也提到，我们通过和天猫，和不同大数据公司合作，去了解消费者的真实需求 。我们提出的一个口号是“Design for China”（为中国而设计） 。
另一方面，我们也在考虑怎么能够数字化我们所有产品的体系和服务体系，无论是社交平台，还是电商这些渠道，飞利浦都在加速数字化的创新和建设 。
再次，中国消费者追求速度，特别年轻消费者，他们喜欢潮流，也追求潮流 。我们希望能抓住消费者的潮流 。去年年底，我们在上海TX淮海的“年轻力中心”做了一个和数字艺术相结合的跨界活动，也很受年轻消费者的欢迎 。
Yi：飞利浦接下来想要突破和改变的地方是哪些？
Q：飞利浦有一个4D策略，之前说的“Design for China”就是其中一个 。我们希望建立起强大的本土化研发能力，以及强大的数字化营销能力，这是最重要的两个举措 。作为飞利浦在全球的四大研发中心之一，在中国地区的研发中心，研发的产品会主要为中国的消费者而研发（Design in China，Design for China）
Yi：数字化营销是飞利浦未来非常重要的一步 ， 接下来会有哪些打算？
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