一、提倡线上办
您可选择通过以下线上渠道，线上办理相关业务 。
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1.您可以登录常州市医疗保障局http://ybj.changzhou.gov.cn/
2.点击登录“网上自助服务大厅”
3.进入服务大厅首页，按照网站操作指引选择个人登录或单位登录 。
4.单位/个人首次登录的，用户在登录页面点击“马上注册”，按照操作提示完成用户注册操作 。
市医疗保障局网上自助服务大厅
经办事项清单↓
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可通过“我的常州”APP、“江苏医保云”APP、“国家医保服务平台”APP等掌上渠道查询医保相关信息，包括个人账户、账户消费信息、医保经办机构、居民/职工缴费及待遇、异地就医、药品目录、诊疗项目等信息 。
▲常州医保微信公众号
▲国家医保APP
▲江苏医保云APP
▲我的常州APP
下面以“常州医保”微信公众号为例：
1.扫描二维码关注“常州市医疗保障局官方微信公众号”
2.点击“掌上医保”进入掌上办事页面，根据需要查询医保信息及申请办理相关服务事宜
3.提供业务查询及业务办理事项
注：查询业务、办理事项将根据实际适时开通及调整 。
医疗保障经办政务服务事项
掌上办清单↓
二、提倡邮寄办
对于一些线上不能经办的事项，提倡参保人通过邮寄的方式办理，目前市医疗保障管理服务中心共有3个事项提供邮寄办 。
三、提倡预约办
经办单位和个人可通过“我的常州”APP进行预约，预约成功后按照预约时段凭预约登记人身份证进入政务服务中心办理业务 。
详细教程如下：具体预约操作指南：
第一步，打开“我的常州”APP
第二步，点击下方“服务”，选择“预约办事”，进入“市政服务中心”
第三步，点进“常州市政务服务中心”
第四步 ， 选择高频业务中“医保”
第五步，在事项名称中选择“医保综合业务” ， 按要求选择预约日期和预约时间，请务必按照您预约的时间段来办理业务，提前或迟到都无法享受优先办理服务哦！
第六步，点击“提交预约” ， 就预约成功啦，您可以在“我的”里面查看自己的预约信息（建议截图保存）或取消预约，无故爽约可能会影响您的征信哦?。ㄔぴ脊δ苊扛龉ぷ魅?:00-17:00开放）
第七步，预约后来现场取号请务必携带好预约人身份证，并告知取号人员 ， 我已经线上预约医保服务咯！
再次提醒！您也可以通过“江苏政务服务”APP或“江苏政务服务网”在线预约，进入首页后找到“在线预约”进入“常州市- 市级”进行上图操作预约即可 。
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