一、产品背景1.1 Slogan“记录美好生活” , 2018年之前为“让崇拜从这里开始” 。
1.2 相关描述抖音让每一个人看见并连接更大的世界 , 鼓励表达、沟通和记录,激发创造,丰富人们的精神世界,让现实生活更美好 。
官方网页介绍顺序:记录、连接、看见
二、体验环境三、产品分析3.1 战略层3.1.1 产品定位
抖音是一个帮助用户表达自我、记录美好生活的平台 。
为谁:个人用户
提供什么服务:内容(主要是短视频)记录与分享;社交;电商直播带货;
满足什么需求:自我表达需求;娱乐需求;社交需求;购物需求;
3.1.1.1 产品类型
C端产品-短视频:
抖音的主要功能是短视频记录、分享与互动,目前其记录载体在不断多元化,新增了图文、文字等,分享渠道和互动方式也在多元化,就如抖音对自己的描述是个帮助用户表达自我、记录美好生活的平台 。同时其社交和电商属性也逐渐凸显,社交属性的增强能让用户更愿意留在平台,而电商属性则是抖音新的支撑业务 。
3.1.2 用户需求分析
3.1.2.1 用户特征
1、用户描述性统计特征
年龄与性别
艾媒咨询数据显示,抖音男性和女性用户占比都在50%左右,而快手男性用户比女性用户人数比例高16.6%;年龄构成方面两大平台都有明显的年轻化特点 。
地区
艾媒咨询数据显示 , 2020年中国各个地区用户使用最多的短视频应用均为抖音,抖音使用率最高的地区是华南地区,快手使用率最高的地区是东北地区 。
地域分布方面 , 抖音及快手均以一线城市人群为主要用户,占比分别为17.6%和18.4%;在用户地域分布上,抖音更加均衡;而快手用户地域分布更为集中在东部和南部地区,对西北、西南用户市场存在开发空间 。
收入
目前头部短视频平台以中低收入用户群体为主,但抖音对于高收入用户的覆盖正在提高,用户消费潜力相对更大 。
3.1.2.2 用户需求
痛点
用户需要消磨碎片时间,希望碎片时间并不是虚度的,希望能获得快乐和满足 。
用户希望以不费劲的方式了解世界发生了什么,不希望自己错过重要的事件,不想要对海量的信息进行甄选 。
爽点
抖音的视频短小 , 内容就是快速让人满足,并且会根据用户的行为不断为用户推荐用户可能会感到满足的视频 。
痒点
在抖音,用户可以通过视频分享、评论、直播互动来展现自我,甚至可以通过抖音推荐的内容来满足一种想象中的自己 。
3.1.2.3 使用场景与用户需求
3.1.3 市场数据分析
3.1.3.1 行业、大环境分析
1、用户规模
2021年中国短视频用户预计达到8.09亿人
艾媒咨询数据显示 , 中国短视频用户规模增长势头明显 , 2020年已超7亿人,预计2021年增至8.09亿人 。分别有70.9%和52.3%的受访中国短视频用户表示使用过抖音和快手 。抖音及快手在短视频领域头部优势明显 。
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