分销渠道不包括哪些方面分销渠道不包括( 二 ) _云知道

(二)渠道权力的运用

(三)渠道权力的保持

五、渠道冲突管理
(一)渠道冲突的界定和分类
1、渠道冲突的界定
渠道冲突:指渠道成员之间因为利益关系产生的矛盾和不协调。
2、渠道冲突的分类

(二)渠道冲突产生的原因及处理

【分销渠道不包括哪些方面分销渠道不包括】[经典真题]
1、[2021]G公司在大城市建立许多分装厂，由分装厂建立经营部，负责向各个零售中段供应产品，则该公司采用的消费品分销渠道
模式是()
A、厂家直供模式
B、多家经营模式
C、独家经销模式
D、平台式销售模式
参考答案:D
参考解析:平台式销售模式指生产厂家以商品的分装厂为核心，由分装厂建立经营部，负责向各个零售终端供应商品。
2、[2021]在特许经营中，授权人和授权人之间是单纯的买卖关系，授权人具有的权利为() 。
A、专长权
B、信息权
C、认同权
D、法律权
参考答案:A
参考解析:专长权是指受影响的渠道成员认为,影响者具备其所不具备的某种特殊知识或有用的专长。例如,特许经营就是一种典型的租借授权人的专长开展自己业务的渠道管理方式。
3、[2020]1、某企业随着业务规模扩大和经销商数量的增加，出现了渠道控制下降及区域窜货等问题。按渠道冲突对企业发展的
影响方向划分，该企业面对的渠道冲突属于（）
A、功能性冲突
B、垂直冲突
C、水平冲突
D、破坏性冲突
参考答案:D
参考解析:破坏性冲突指渠道成员间的不安心理和对抗动机外化成对抗性行为，并超过了一定的限度，对渠道绩效水平和渠道关系产生消极的、破坏性的影响的一种冲突状态。例如，窜货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突。
第二节分销渠道系统评估
一、渠道差距评估
渠道差距:指企业在设计渠道系统时，所设计的渠道与终端消费者要求之间存在的差距，或企业实际渠道系统与预想的理想渠道系统之间存在的差距。
(一)渠道差距的产生
服务质量差距模型是20世纪80年代中期到90年代初美国营销学家帕拉休拉曼、赞瑟姆和贝利等人提出的，专门用来分析质量问题根源的模型。