宠物酒店的定价也偏中高端路线,根据空间大小不同 , 住宿费用在200-600元/天 。
宠物酒店的入住流程更规范,从进入店内、入住、离开等均有一系列细节保证环境安全与宠物就住体验 。
当然 , 宠物酒店的费用如此之高,提供的附加价值也不少;爱宠们在酒店内还可以享受如品牌宠物床、环保安全玩具、全屋净水、酒店宠物芳香,室内外专业陪玩等软硬件服务 。
每天早晚,专业人士会对客房进行清洁、消毒,宠物主人可24小时随时进行监控 。住宿7天或离店时,也将附赠宠物基础皮毛养护服务一次 。
有的酒店还提供宠物餐厅、电影放映、基本训练等休闲娱乐服务 。基本训练包含行为训练和宠物心理疗愈师,来安抚生活在新环境,与主人暂时分别的宠物,避免它们出现过度应激反应 。
03、商业难题明显,边界亟待开拓宠物寄养到底是不是一门好生意?
采访人员在春节前走访中算过一笔账 。
猫类以常规宠物店内三层繁育笼为例,1.6米长、1.88米高,中间加入隔板 , 可饲养9只猫 。平均100元/天的价格 , 春节7天收益在6000元左右 。
又有如立式猫别墅,内部可放置如猫爬架等 , 价格在150元/天左右 。
寄养宠物多由饲主自备粮食,以避免宠物寄养期间因换粮导致肠胃疾病 。每日店内会有员工分早晚两次清理猫砂、填粮、换水 , 条件好点儿 , 会轮流放猫单独出来走动一会儿 。
犬类寄养价格比猫略低,一犬一笼,根据体型大小50-150元/天 。
再算一笔账 。
猫狗洗澡美容等服务均价30-200元,刨除水、电、浴液等等成本 , 一般美容师提成占20% 。单只猫狗洗澡美容盈利在15-100元间 。
粗略估计,小面积宠物店寄养服务在春节期间收益可达一万元左右,相对于洗澡美容等服务,寄养的人工等成本支出显然更低 。
但宠物寄养生意中也存在诸多商业难题 , 如对于C2C平台,主要体现在需求频次与客单价上 。
在美国,养宠人士除了度假、差旅会进行寄养外,还有日间寄养、代遛狗等需求,这极大提高了平台的使用频次 。
美国的寄养平台单价30-60美金/晚不等 , 而国内大部分为40-50元/晚,法定节假日一般价格上涨50% , 其中平台抽佣10%左右 。
低频次与低客单价意味着平台的收入有限,这两点仍需要随着时间的积累,促进养宠人士拓宽消费意识 。
当然,宠物寄养业务最大的敌人是潮汐需求 。
春节、小长假等短短假期时间,在全年占比不足10%,诞生的宠物寄养需求却高达80% 。这也是宠物店、宠物医院等无法将宠物寄养作为主营业务打造的原因 。
近些年新兴的宠物酒店仍是以门店租金、装修设备、专业人员等高投入为主的B2C模式 。
针对潮汐效应,他们多实行了会员储值服务 。
因为潮汐效应展现出供给端的周期限制 , 使得B2C寄养的天花板非常低 。不通过深度的会员运营,挖掘更多元化的业务方向,努力构建生态,宠物酒店很难做大并持续 。而会员储值是其商业模式成立的关键,高价值的会员客户才能带来稳定的复购率和更多稳定现金流 。
储值服务通过降低价格敏感度,也能激发养宠人士潜在的寄养需求 。
采访人员在调查过程中发现,目前宠物酒店从业者遇到的难题还在于门店的容量 。
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