长隆欢乐世界NPC辱骂游客?官方回应

“听到那句话的一刹那,我瞬间没心情玩了 。”
日前,抖音博主“如意小洋”发布的一则视频引发了网络关注 。小洋称,自己在游览广州长隆欢乐世界的过程中,被游乐园的NPC(装扮成历史人物、漫画人物、游戏角色等的工作人员)出言讽刺 。
“我帮朋友和对方拍合照,拍完之后那个NPC跟我说,‘你该减肥了’ 。我听到的反应是震惊加蒙圈,甚至以为自己听错了,还回了句‘好的好的’ 。”
原本兴致勃勃的她情绪瞬间低到谷底,“我在想我真的有那么胖吗?胖到连第一次见面的NPC都提醒我应该减肥了,真的有点难过 。”

长隆欢乐世界NPC辱骂游客?官方回应



“我们是来玩的,不是来受气的”
“如意小洋”并不是个例 。女孩萧何紫向采访人员分享了自己类似的经历:“我是在一个人少的工作日去的长隆 , 当天体验很好,带着愉快的心情离开的时候,出口附近一个踩着高跷的小丑走了过来,对着我说了句,‘你头发好少’ 。”
“因为我的确是头顶脱发 , 所以就挺在意的,一整天的好心情被一扫而光 。我下意识回了一句关你屁事 , 他没理我,直接走了 , 也没有道歉 。”从那以后,原本一年打卡两次的萧何紫再也没去过长隆欢乐世界 。
此外,在刚刚结束的长隆玩圣节主题活动中,有不少游客反映NPC态度冷漠、互动不积极、区别对待游客等问题 。在广州长隆欢乐世界担任NPC工作的玉玉向采访人员解释,导演会给每个角色安排不同的人设,有些NPC就是傲娇人设,不是故意不搭理游客 。而对于那位评价游客“该减肥了”的NPC,玉玉则认为:他可能是开玩笑的,肯定不是有意的 。
长隆欢乐世界NPC辱骂游客?官方回应



对于玉玉的说法,游客曾有有完全不认同 。她直言:“这个毒舌的尺度如果是在人设之内的话 , 可以理解,但骂别人胖和母猪 , 就纯粹是人身攻击了 。”
回忆起自己的经历,曾有有至今仍很气愤:“前段时间我去了广州长隆 , 当时有个NPC在和游客互动,可以领礼物 。他叫游客学猫叫,我学了,他给周围一圈的人都发了小礼物 , 没理我 。”
轮到曾有有时,对方突然改口,要求她学猪叫 。曾有有不明所以,叫了一声后,对方脱口而出的话让她瞬间怒火翻腾:“他说我是怀孕的母猪 。我很生气,立马跟朋友说了,但当时他的周围很多人,所以当下并没有采取什么措施 。”
“他没有道歉,他并没有觉得那句话伤害了别人 。希望官方加强培训,我们是去玩的,不是去受气的 。”
长隆官方回应:
已在调查,可能是临时工
扮演NPC“比基尼”的演员向采访人员透露,园区会对NPC进行不定时培训,培训模式轻松,氛围融洽,重点强调自身安全以及游客安全,也会涉及不要人身攻击游客的内容 。而对于部分NPC不友善的表现,他认为是“个人原因” 。
为此,采访人员致电广州长隆欢乐世界官方客服,对方表示,这类行为不被允许发生,如果确实存在此类问题,演艺部的相关负责人会对相应的NPC作出处罚,未来也会加强对NPC的培训 。
工作人员表示,园区的NPC都是从暑假期间就开始外聘、进行培训的 , 因此存在大量临时工:“每年‘玩圣节’时,园区会请一些演员来扮演NPC,他们可能只是兼职外包演员 , 不一定都是咱们园区的工作人员 。”
“因为他们跟长隆这边有长期的合作 。如果情况属实,下一年的‘玩圣节’活动可能就不会再请他担任NPC角色了 。”工作人员称 。

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