阅读提示
先付费后上课，一直是职业资格考试培训机构的“潜规则” 。培训机构的预付费消费投诉数量一直居高不下，也一直是消费者的难点问题 。因为相关法律不健全等原因 ， 监管过程也存在一定难度 。
“交钱后才发现 ， 课是几年前录好的，考试有实操了，课程还是只有理论知识，想退费对方又一直拖……”近日，在北京某培训机构报考健康管理师的李女士向采访人员表达了她的不满 。
职业资格考试有专业技术类和技能类两种，近年来均已成为劳动者提升就业竞争力的重要途径，报名人数日益增多 。但与此同时 ， 由于这两类职业培训大多属于预付式收费，交钱容易退钱难问题，也一直困扰着不少考生 。
近期，北京在全市首次开展专业技术类职业资格考试培训机构单用途预付卡管理专项检查，重点检查预付卡发行、备案 ， 资金存管、支取，凭据签订、实施等八个方面的管理规范落实情况 。预收资金监管能否解决职业资格考试培训领域频现的退费难问题？技能类职业资格考试培训行业投诉退费情况如何？作为消费者的培训者遇到退费难问题时该怎么办？采访人员对此进行了采访 。
预付式课程存在退费难风险
广东揭阳的李女士曾是一名药店店员 ， 去年辞职带娃时，萌生了考证傍身的想法 。“每天挤出点时间听课、准备考试，既让自己保持紧张感，不与社会脱节，也能为以后重回职场增加底气 。”在网上找了几天后，她选择了一家总部在北京的培训机构，线上报名学习 。
李女士告诉采访人员，她交了全部培训费共3280元，以及一次850元的考试费 。但开始上课时 ， 她才发现，课程不仅都是录播，而且显示录制时间为两年前 。此外，“这两年健康管理师考试由只进行理论和实操线上考试 ， 改为在此基础上增加了线下实操考核，但是该培训机构并未提供线下方面的课程” 。
李女士想要退课退钱，培训机构却一直以“钱款不在自己手里，需要向总部申请”“不影响考试”等理由推脱 。
在黑猫投诉平台，采访人员发现与李女士有类似经历的不在少数 。心理咨询师考试培训相关退费诉求有1100多条，注册消防工程师、建造师分别有900多条和700多条 。
北京市朝阳区城市管理指挥中心主任王冬岩曾透露，以其所在的朝阳区12345的大数据分析为例 ， 2021年，朝阳区共受理职业资格培训诉求18160件 。2022年，朝阳区受理培训机构退费类案件10637件 。其中，专业技术8180件，占比76.90% ， 职业技能类诉求2457件，占比23.10% 。
【修正带坏了怎么修最简单的方法图片 修正带坏了怎么修最简单的方法】退费难问题成因复杂
先付费后上课，一直是职业资格考试培训机构的“潜规则” 。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江在接受《工人日报》采访人员采访中表示，培训机构的预付费消费投诉数量一直居高不下 ， 也一直是消费者的热点和难点问题 。
“相比长期的学科类培训来说，职业资格考试培训大多是短期培训，涉及的金额较少 ， 因此风险相对较低 。”但陈音江也强调，投诉纠纷也会导致培训者产生不好的消费体验，给市场造成负面影响，因此有必要对职业资格考试培训机构的预付费问题加强监管 。
21世纪教育研究院院长熊丙奇指出 ， 目前对职业资格考试培训机构的经营模式监管 ， 主要是实行备案审核制，要求机构向有关监管部门备案开设的项目、收费标准、服务对象等，对培训机构的运行进行过程性监管 。
推荐阅读
- 梦到别人的房子倒塌了 梦到别人的房子倒塌了、自己看见了吓坏了
- 梦到象棋坏了 梦到象棋坏了什么意思
- 黄瓜坏了是什么样 黄瓜软了是不是坏了
- 空气流量计坏了的表现 科鲁兹空气流量计坏了的表现
- 梦到吃海带 梦到吃海带丝周公解梦
- 坐飞机经济舱能带吉他吗 坐飞机经济舱能带吉他吗
- 梦到海带发霉 梦到海带发霉了
- 梦到海带凉拌 梦到海带凉拌什么意思
- 梦到很多海带 梦到很多海带是什么意思
- 刷头洗面奶怎么用 带刷头的洗面奶正确使用视频