电动车三包服务是哪三包规定 三包服务是哪三包规定


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2021年7月22日 , 国家市场监督管理总局发布第43号令,公布了新修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称《汽车三包规定》),并自2022年1月1日起施行 。为了对法规进行更好的理解 , 《产品安全与召回》开设讲堂,对《汽车三包规定》相关知识进行普及 。
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相关规定
第十一条 生产者应当积极配合销售者、修理者履行其义务 , 不得故意拖延或者无正当理由拒绝销售者、修理者按照本规定提出的协助、追偿等事项 。释义本条是关于生产者应当配合和支持销售者、修理者履行三包责任的规定 。《中华人民共和国产品质量法》第二十六条:“生产者应当对其生产的产品质量负责 。”一般情况下,生产者与销售者、修理者签订协议,生产者将车辆销售至销售者 , 由销售者销售给消费者,并由修理者承担售后服务工作 。
  • 生产者承担产品质量主体责任的法定义务
车辆在包修期内因质量问题进行修理或者在三包有效期内因质量问题退换车后 , 销售者和修理者依据协议,向生产者进行追偿 。生产者作为产品供应的源头,强化对生产者承担产品质量主体责任的要求,既有利于促进产品质量的提升,同时对保证《汽车三包规定》的贯彻落实也有重要作用 。
  • 生产者的配合义务
生产者配合支持销售者、修理者履行三包义务 , 并及时协助处理相关技术问题和支付索赔修理费用等 , 对汽车三包工作的顺畅执行将起到至关重要的作用 。
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相关规定
第二章 经营者义务
第十二条 销售者应当建立进货检查验收制度 , 验明家用汽车产品的随车文件 。
释义
本条是关于销售者应当建立并执行进货检查验收制度的规定 。
  • 建立并执行进货检查验收制度依据和必要性
《中华人民共和国产品质量法》第三十三条规定:“销售者应当建立并执行进货检查验收制度 , 验明产品合格证明和其他标识 。”建立并执行进货检查验收制度是销售者的法定义务 。销售者通过验明家用汽车产品的随车文件,对产品进行检查验收 , 既可以保证产品质量,保护销售者合法权益 , 也可以使供需双方及时分清产品质量责任,保护消费者的合法权益 。
进货检查验收制度是销售者为确保进货的产品质量,对购进的产品进行检查验收的制度 。进货检查验收应当查验产品生产厂家、供货单位的营业执照和资质证明 , 验明随车文件,对车辆验收结果应记录并保存 。对产品必要的内在质量检查,可以按照销售者与生产者或者其他经营者的约定执行 。
  • 验明家用汽车产品随车文件
销售者在对随车文件进行查验的过程中,一是检查随车文件是否齐全;二是重点检查产品的合格证明,中文产品合格证或者相关证明是表明产品经质量检验合格而附于产品或者产品包装上的合格证明材料 。国产家用汽车产品应当附产品合格证 。进口家用汽车产品应当附入境货物检验检疫证明和进口机动车辆随车检验单等 。

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