九元航空的代理人则称，原告方买的是特价机票，价格还不到正常票价的两折 。所谓特价机票，其特殊性就在于这种机票是附加了很多限制的 。对于行李尺寸及收费托运的规定，就是对芦女士和曹女士的特价机票作出的限制 。
九元航空还认为自己没有欺诈消费者，他们不仅在订票过程中对行李尺寸及收费托运进行了提醒，订票成功后还通过短信进行了提醒，已尽到提示义务 。
那么商家在进行提醒义务时是否有明确的标准呢?
据央广财经此前报道，中国消费者协会原副秘书长武高汉表示，当前并无规定明确何种方式才算商家尽到提醒义务 。需要消费者向有关部门申请鉴定 。武高汉认为：
“并没有一个规定，比如说应当在页面的某一个位置 。但是，在具体分析任意一个页面的时候，都会分析出经营者的用心 。如果他用心良苦的不想告知消费者，通过对页面的分析 ， 一眼就能看出 。作为消费者，一定要请有关部门对这个页面进行科学认证，进行科学判断 。”
在遇到类似问题时 ， 消费者不仅受了气，还需要承担较高的维权成本，让人无奈 。如何解决，不仅仅是需要相关管理部门的介入，更需要航空公司和机票代理商服务意识转变，让廉价的费用体验到“不廉价”的服务 。
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来源：每日经济新闻
【首都航空托运行李价格怎么收费 托运行李价格怎么收费】编辑：刘野
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