江北派出所民警向市民做好反诈宣传 。
同时,派出所探索建立了“党员回家志愿者”队伍 , 发动在辖区居住的律师、教师、医生等行业的党员,利用其在居民心中威望高、社区情况熟等优势,在工作之余协助村警开展反诈宣传、矛盾化解等 。
“村警”日常工作繁琐,掌握社情民意、化解矛盾纠纷、帮扶孤寡老人、管理重点场所……无一不与社区居民有关,甚至不得不参与处理居民的“家务事” 。
惠桥社区居委会主任向南都采访人员回忆了一起与派出所合作处置的紧急事件 。她介绍,社区内曾有一对夫妻因琐事吵架,女方在冲动之下试图跳楼 。事态紧急,值班村警迅速赶到现场,耐心劝说男方赶回家中,并与居委会配合劝下要跳楼的女方 。然而 , 夫妻双方再次见面后,仍持续争吵 。最终 , 在江北派出所和居委会苦口婆心的调解下,矛盾才得以平息 。
“因为我们就是做这个的,我觉得每个村警稍微负责任一点,就会很操心这个片区里的事儿 。”黄晴说道 。
“95后”李紫妍也是一名“村警”,暑期后开学前 , 她来到辖区幼儿园,一一检查需整改的安全设施 。她向南都采访人员介绍,这并非第一次检查,民警还要监督后续的整改情况 。入警以来,李紫妍在社区警务工作中快速成长,成为江北所坚实的年轻力量 。
下沉社区的“村警”们是居民们看得见的平安,黄晴感慨道:“为什么我们愿意花这么多时间在路面上,因为对群众来说这可能就代表安全感 。”
派出所守护警民温情
在李新权看来 , 派出所是和群众接触的第一线,因此耐心服务不可或缺,“即使有些事可能不是派出所职责范围内的 , 我们也会引导群众到相关的职能部门,为他指明一条比较清晰的路” 。
“如果有人真的遇到困难,我们会想尽办法去帮助他 。”李新权回忆,江北辖区有段时间经常出现外卖订餐被盗的情况 。经过侦查发现,嫌疑人是一名年轻的流浪汉,盗窃外卖订餐只是为了充饥 。在依法对其进行5日行政拘留之后,本着救人更救心的理念,派出所主动与其联系,了解到该名流浪汉因丢失身份证、身无分文导致无法找工作 。
“我们告诉他,派出所吃饭的时间是11点半,没钱吃饭可以先来这里领,但不要去偷了 。”李新权回忆,但这样也不是长久之计,随后派出所主动为其办理了身份证,并为其捐款,协助其找到工作 , 回归正常生活 。
“如果真正能做到、能帮得到的,我们都愿意去做 。”谈及派出所的救助故事 , 李新权表示 , 类似的事情很多,助人是所内民警习惯性的举动 。
李新权曾帮助过一位外地老人,他回忆,这位老人来自湖南的一个偏僻乡镇,听人说能帮介绍工作,便来到了惠州,结果被骗得身无分文,连身份证也被骗走了 。由于没有通讯工具,无法联系家人 , 老人来到了江北派出所寻求帮助,“他说想让我们帮他寄一封信回家,让家里人打钱给他 , 然后买票回家” 。
但由于老人的身份证丢失,也无法快速地办理银行卡等 。于是,李新权立马查看了老人回老家的车票花费 , 并将钱给了他,“他还不愿意要,我塞了好久他才接受,就是那种很淳朴的老人家” 。
为了进一步做好便民服务,江北派出所还采取了许多措施:帮助辖区内年龄较大或腿脚不方便的老人办理办身份证、转户口等业务;上门为企业员工集体办理居住证……
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