网友吐槽政务大厅全天工作6个小时,服务热线回应:中午11点半休息,下午4点半下班,多数单位都这样

据九派新闻视频报道,11月13日,黑龙江哈尔滨,有网友吐槽政务大厅全天工作6小时,午休时间政务大厅大门紧锁 , 禁止办事群众入内,引发热议 。
【网友吐槽政务大厅全天工作6个小时,服务热线回应:中午11点半休息,下午4点半下班,多数单位都这样】
视频中,根据大厅玻璃门上张贴的通知 , 工作时间为星期一至星期五,上午8点半到11点半 , 下午1点半到4点半 。女子称 , 她所在的地方是大厅的门口,到达时间为中午12点35分 。
“中午门都不开,三个门都关闭,进都进不去都在外面冻着排队”,女子表示,没有觉得中午休息不应该,既然是办事的就应该让市民进屋等着 。
据澎湃新闻报道,当事女子表示,因为是休息时间,工作人员说他们都在睡觉 。“在外面等着有一个小时” 。她认为,既然是政务大厅,就该让市民进去等 。现在外面零下4、5度,中午也应该有一个轮值 。
对此,当地12345热线人员回应:政务大厅午休无人办业务,故没法开门,协调不了 。
11月14日,哈尔滨医保服务热线一工作人员表示 , 全天6小时工作是规定的正常时长 , 午休时间岗位是没有工作人员的 。“中午11点半休息,下午4点半下班 , 多数单位不都是这个时间吗?都是正常的休息时间,中午休息的时候可能就没有人了 。”
工作人员还称,哈尔滨市内根据区划分有多个医保办事地点,其会记录反馈群众无法在午休时间进入室内等待的问题 。
网友评论
有人吐槽,因为工作时间重叠,现在去办事只能请假,“下班比我早,上班比我迟……”也有人认为,“非上班时间不开门怎么也成为错误了,那夜里要开门吗?节假日要开门吗?”
“不然叫‘午休’?工作人员也是打工人,也有午休的权利的 。”
不过,有人认为,天气寒冷 , 休息时间也可以开放大厅以便市民休息 。更有人提议,既然是为百姓服务的窗口 , 是否可以调整作息时间 , 给来办事的人一个更好的体验 。
【来源:综合九派新闻视频、澎湃新闻、橙柿互动】
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