日前，福建省福州市反诈骗中心接到市民阮某某报警，他接到自称支付宝客服的来电，称要为其解决花呗信用问题 。听信对方话术的阮某某按照电话里的引导 ， 将22.8万元欠款转账到指定账户，之后才意识到自己被骗 。
采访人员调查发现，近几个月以来 ， 诈骗团伙冒充金融平台客服人员，以帮助消除不良征信为名实施的虚假征信类诈骗案件数量 ， 一度出现激增 。公安部门提醒，公众接到此类电话需提高警惕 。
虚假征信类诈骗案件激增
前不久，福建漳州市民林女士接到诈骗电话，对方以清偿京东白条欠款为由，将林女士引导到其他贷款平台借款，并将14万元借款转账至诈骗账户 。漳州市反诈骗中心接警后及时止付，5分钟内将14万元拦截 。
“大量诈骗分子伪装成金融平台客服等身份 ， 声称信用贷款账户存在违规额度，或称不注销可能影响个人征信，诱导受害者按照他们设定好的套路进行操作 ， 诱骗受害者将资金转入诈骗账户 。”福州市公安局民警饶露明说 。
福州、泉州、莆田等多地公安民警表示，去年七八月以来，以京东白条、支付宝花呗、校园贷等名义实施虚假征信类诈骗案件量激增 。以福州市鼓楼区为例，此类案件占电信诈骗类警情的比例，从去年8月的约8%增长到去年11月的约20% 。
莆田市公安局民警谢风建介绍，虚假征信诈骗案件的典型“剧本”是：利用固定电话冒充金融平台客服来电，告知受害人不抓紧时间还款或注销账户会影响个人征信，吸引受害人下载App并在借贷平台贷款，诱导受害人取出贷款并转到诈骗账户 。
“虚假征信诈骗就是诈骗团伙重新整合话术、上下游黑灰产、洗钱通道等作案环节 ， 利用人们重视征信的心理特点而设计的新圈套 。”多地公安民警说 。
基层办案民警表示，虚假征信诈骗并非新出现的诈骗手法，较早出现在涉校园贷诈骗案件中，利用大学生防范意识低、社会经验少的弱点实施诈骗，在打击力度加大后发案量明显下降 。但随着市面上提供贷款服务的App增多 ， 诈骗分子开始冒充支付宝、京东等电商平台客服人员 ， 作案对象也扩大到更多群体 。
诈骗手段不断升级
去年11月，福州某中学教师陈某接到自称是京东客服的电话，称如果不解绑京东白条会影响征信，并发来一个网络链接 。陈某点开链接后进入自称是银联客服的对话框 ， 按照对方引导从指定的贷款平台借出26万元钱款，再汇入诈骗团伙指定的银行账户 。
陈某说，由于自己确实是京东白条用户，所以接到电话后就相信了对方 。因为很看重个人征信，很快就被带入陷阱 ， 钱款转账出去后意识到被骗了 。
利用“区号+座机号码”等固定电话作案，是虚假征信诈骗的另一特点 。泉州市公安局丰泽分局民警苏景泉说，此前诈骗案件中，不法分子一般通过虚拟手机号、“95”号段号码、“+”或“00”开头的境外号码等外拨电话 。相较这些传统方式，很多受害者看到是固话来电，就对对方的金融客服身份信以为真，欺骗性、隐蔽性大大增强 ， 近期已侦破多起此类案件 。
警方在一起案件中查明，有通信运营商的内部装线工使用他人信息代开宽带，并获得对应的固话号码 。开通后，境外诈骗团伙人员指挥境内人员购买光猫、网关等通信设备，通过互联网使用远程操控软件 ， 以固定电话号码外呼受害人，一个电话号码一天拨打量超过1000次 。
不法分子实施诈骗日趋科技化、精准化，受害人一旦上钩极易“入坑” 。多起案件中，诈骗分子引导受害人下载具有屏幕共享功能的App，远程指导并观看受害人的操作 。在公安部刑侦局发布的一起典型案例中，江苏的吴先生接到自称某平台工作人员电话，按要求下载了有屏幕共享功能的App，并在对方远程指导下完成借款、转账等程序，被骗11万余元 。
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