国内国际宠物托运公司殷齐 国内国际宠物托运公司殷齐天眼查( 二 )


客服回复
但7月7日晚,陈女士见到狗时,它已经死亡并发臭 。陈女士表示 , 面对质问,涉事托运公司解释称 , 是空运货仓里的高温导致狗中暑死亡 。她称,她拿出证据之后 , 对方才承认不是空运而是陆运 。
陈女士告诉极目新闻采访人员,狗死后,自己一直在尝试联系客服,但均未能得到回复 。直到8日晚8时许,涉事公司表示愿意赔偿6000块钱 , 或赔一只金毛犬,她没有同意 。
客服回应质疑
涉事公司称员工接私单已离职
7月16日 , 此事经曝光后登上微博热搜,包括艺人陈乔恩在内,不少人发文声援 。极目新闻采访人员注意到 , 关于“金毛Siri”的微博话题,截至16日晚10时16分,已讨论达20.1万次,阅读次数达10亿次 。
16日及17日,极目新闻采访人员多次致电涉事公司,均未能取得联系 。
陈女士向极目新闻采访人员证实,目前市场监督管理局已经介入调查,但具体的调查情况不太清楚 。
7月17日 , 据头条拍客提供的采访视频显示,涉事公司负责人周女士回应称,涉事托运订单疑似是员工利用公司渠道所接的私单,到达贵阳后空调宠物大巴被换成普通大巴 。目前,该员工事发后已离职 。
双方签署的合同
“为什么说好的空运变成了陆运 , 事到如今还在逃避责任?”陈女士认为,是涉事公司将空运转为了陆运导致的金毛犬死亡 。
天眼查信息显示 , 帮帮货运是一家宠物托运服务商,为宠物提供航空托运、随机托运、中铁快运、港澳托运、汽车托运、中转托运、宠物出国、机场接送等项目 , 隶属于广州帮帮国际货运代理有限公司 。该公司成立于2018年3月21日,注册资本300万人民币,公司地址位于广州市花都区 。
极目新闻采访人员检索发现,涉事公司开有淘宝店,名为“帮帮宠物旅行社”,有网友询问:“狗狗托运安全吗?”商家回应称:“安全的,跟人坐飞机一样的 。”除淘宝店外,该公司还在贴吧等地方发帖进行宣传 。
不过 , 连续两天,极目新闻采访人员以顾客身份咨询涉事公司多个账号及淘宝店铺 , 均无人回复 。
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