但生鲜品类的利润空间往往不大 。因此,社区团购平台从生鲜向生活全品类扩展,发展出个护、纸品、休闲零食、花卉绿植等品类 。以生鲜品类引流,从连带的家庭日用品等高毛利品类上获取盈利 。
3. 搜索
比如,美团优选会推荐“满19减2”、“满39减4”等促销标签,在“牛奶”、“鸡蛋”、“啤酒”等热门品类上打上热度标记,引导用户搜索 。兴盛优选除了热门搜索推荐,还有实时热销榜 , 帮助用户缩短购买决策时间 。多多买菜则没有热门搜索推荐,用户需要搜索特定关键词,才能看到商品信息流 。
在社区团购SKU有限的情况下,推荐会比搜索更为重要 。
4. 信息流推送
此外,还有商品人气值、“今日已售xx份”、“限量销售,已售xx%”等热度标签,不断烘托热销氛围 。用户对低价商品往往缺乏信任度 , 平台通过热销氛围的营造,唤起用户的从众心理,从而刺激销售转化 。
5. 其他
比如美团优选开辟了「菜谱」版块,从解决用户一日五餐吃什么,到分门别类展示不同场景的用餐需求,给予用户做饭灵感 。而兴盛优选则增加了「看视频」版块,以时下流行的视频形式,展示不同菜式,给予用户沉浸式内容消费的氛围 。
6. 小结用户在参与社区团购时,可以通过微信小程序,享受便捷拼团的过程 。
目前的社区团购平台以蔬果生鲜为主打品类 , 并逐步向生活全品类扩展 。商品SKU有限,重在打造爆款 , 突出「低价」优势 。与此同时,社区团购平台通过热销标签的打造,降低用户购买决策门槛 , 提升「低价购物平台」的可信度 。
此外,平台还创新性地打造视频菜谱等多元化栏目 , 丰富用户消费体验 , 从低价拼团向品质消费迈进 。
三、社区团购的商品配送体系消费者“成团”之后 , 平台如何将物流成本最低化,从而实现同等商品品质下的低价销售,是社区团购的核心 。一般来说,社区团购的仓配体系分为三级:共享仓、中心仓、网格仓 。
共享仓:平台对于上游供货的时效性有较高要求 。比如 , 供应商在平台11点截单后得知第二天的总需求量,却要在凌晨2点前保证所有货品送达平台中心仓 。在平台中心仓附近建立共享仓,可以保证在较短时间内完成供货交付 。中心仓:通常由平台自营,从供应商收货验货,然后分拣到网格仓 。一般一个中心仓能覆盖一个?。ò刖对?00km) 。网格仓:通常为外包加盟的运营模式 , 负责将货品分拣并配送至团长处 。一般一个网格仓覆盖一个城市的一个区/县(半径约10~20km) 。最后 , 商品到达团长处,用户自提即可 。自提点多为临街门店,以个体经营的商超、便利店居多,也有部分打印店、生活馆、茶馆、烟酒铺和小区大堂 。
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