社区购物 社区购物平台有哪些( 三 )


1)降低配送成本
社区团购无需承担“最后一公里”配送的任务 。在生鲜电商物流体系中,最后一公里配送费往往占比最高 。以叮咚买菜为例,2019年与2020年,配送费用占全部履约成本(指商家与消费者达成交易后 , 执行交易所需的成本)均达60%以上 。最后一公里付给骑手的配送费用是相对刚性的,不具有规模效应,即不会随着订单量的增加而下降 。
2)降低仓储成本
预售模式下,社区团购平台没有库存,无需承担库存风险 。中心仓和网格仓都仅用作分拣中转,不需要额外的面积来存放商品 。
3)降低损耗成本
零库存同时也意味着 , 平台无需支付损耗和其他管理费用 。
小结:社区团购以「预售+自提」的模式,实现零库存商品管理 , 从而降低物流成本,带来价格优势 。为“降低成本”让位的是时间,社区团购于次日配送,时效性较弱 , 更吸引对价格敏感、对时间相对不敏感的客户 。
四、关于社区团购的思考作为国民基础消费品行业,生鲜行业拥有万亿级别的市场体量,发展潜力巨大 。然而,这桩“卖菜”生意如同一个分散而无序的「蚂蚁市场」,被众多玩家分食 。
社区团购的出现 , 加速了本已激烈的价格竞争 。然而,真正吸引资本巨头们的,也许不是社区团购暂时性的盈利突破,而是尚未挖掘的、亿万“买菜”用户构成的生意体量 。
1. 从社区团购驶向超级流量入口当社区团购打开了亿万家庭的社区消费超级入口,便能以不同的场景覆盖更多的消费需求 。除了延展个护、美妆、日用品、绿植等品类,还能以人为中心,搭建起一个整合理发、游泳、美容、洁牙等周边优惠服务的平台,发挥出“团购”更大的势能 。
2. 生鲜电商领域将多业态并存在买菜这件事上,消费者的需求是多元且分散的 。年轻人愿意花钱换时间,中老年用户更在意价格,也有更充足的时间愿意顺手“自提”回家 。各种生鲜模式将互为补充,满足不同用户的需求 。
众多生鲜电商模式冲击下,传统菜市场仍不可替代 。2020年,传统菜市场占据生鲜零售渠道超过50% 。生鲜电商的发展 , 能助力菜市场的智慧化改造 。比如 , 每日优鲜通过获取长期经营权的方式,联合腾讯智慧零售的生态体系,对菜市场进行整包改造,也为自己布局了更多扎根社区深处的“根据地” 。
3. 社区团购不再上演「低价疯狂」2020年12月 , 市场监管总局约谈多家社区团购平台,制定“九不得”新规 , 要求平台不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权 。社区团购烧钱补贴、上演「低价疯狂」的时代已过去,发挥好「批发式零售」的独特优势,才是正确姿势 。
在获客环节,通过“组团”形式实现薄利多销,利用“老带新”降低获客成本;在商品流通环节,采用“预售”模式实现零库存管理,借助“自提”优势降低物流成本 。同时,还可以深耕存量用户,促进高复购、高客单、高转化 。例如可以构建会员运营体系 , 给予付费会员优惠权益(比如鲜花绿植包月优惠、美容理发包年优惠等) , 锁定用户未来价值 。
用户会被低价吸引,但对价格并不忠诚 。社区团购平台通过各种运营手段提升用户粘性,才能更好地留住用户 。
4. 社区团购平台「IP化」社区团购是一种基于传统电商模式的创新,其运营思路可以借鉴传统电商平台 , 比如打造契合消费需求的节日营销(如开学季文具推荐、教师节鲜花推荐etc.),与品牌开展更深层次的合作(如作为新品全网首发平台、打造品牌促销专场etc.)等,向IP化发展 。

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