到2011年，林氏木业在行业内率先推出包物流货运、包送货上门、包搬货上楼、包专业安装、包专业售后的“五包策略”，解决了互联网家居“最后一公里”问题 ， 迅速脱颖而出 。
2018年，林氏木业开始布局线下 ， 第一家线下旗舰店开业，此后以“成品+定制+家居用品”的新零售综合业态渗透全国各线城市 。目前其线上与线下的营收比例已经达到1：1 。
屡上质量“黑榜”
虽然林氏木业被视为家居电商标杆企业，也是家居行业的超级“网红”，但在营收大幅上涨的背后，其产品质量、售后服务等也被长期吐槽 。
红星资本局从新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”发现 ， 消费者针对林氏木业的投诉数量已达400多条 。其中大部分为产品质量问题，其次有售后服务差、家具异味很大等问题 。
而近年来政府有关部门抽查也发现了林氏木业不少问题 。2017年12月5日，国家市场监督管理总局发布儿童家具产品质量国家监督抽查结果，其中“林氏木业”有一款书柜被检出存在边缘及尖端安全问题 。
2018年5月31日，北京市消费者协会发布双层床产品比较试验结果 ， 其中“林氏木业”一款“多功能儿童床高低床组合”被判定为上层床安全栏板不合格 。
2019年5月28日，北京市消费者协会公布20套网售学习桌椅的比较试验结果显示 ， “林氏木业”一款网售学习桌椅不符合标准要求 。
2019年11月6日，黑龙江省消费者协会发布的24款儿童床比较试验结果显示，“林氏木业”一款从淘宝上购得、售价为2618元的实木复合儿童床被检出“含有锐利尖端”及“缺乏警示标识”两项不合格 。
2020年第四届中国家居品牌大会发布“2019-2020中国家居十大质量黑榜”，林氏木业因连续多次质量抽检不合格而位列榜单，上榜原因是“屡摘网销冠军又屡曝质量问题” 。榜单还作出如下点评：连续多年夺得天猫“双11”家具类网销冠军的林氏木业，是家居行业新零售的典范 。在不到三年时间，四次因产品不合格而被质检部门公开曝光，无异于给自己的光辉形象打脸 。
家居企业近年出现了扎堆上市现象，但目前看审核颇为严格，能通过审核的企业屈指可数 。林氏木业接下来要递交招股说明书，其最近几年经营情况到底如何？“网红”背后还有哪些秘密？红星资本局将继续保持关注 。
红星新闻采访人员 李伟铭
编辑 余冬梅
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