广东涉疫风险人员排查专号提醒


广东涉疫风险人员排查专号提醒


为解决群众因陌生号码而拒绝或不配合基层工作人员排查的问题,广东依托全国公共卫生公益热线12320作为涉疫风险人员排查专号,开通外呼、自动语音播放、短信发送、电话回拨等功能,使基层工作人员与涉疫风险人员之间的联系将更加畅通 。
12320
12320专号会通过智能语音、短信,引导涉疫风险人员做好入粤申报、提醒留意接听12320专号电话、宣传疫情防控政策和知识、告知入粤注意事项和个人防护措施等 。
【广东涉疫风险人员排查专号提醒】目的地基层工作人员将通过12320专号联系涉疫风险人员,核实入粤申报信息,根据排查风险等级相应采取集中隔离、居家隔离、居家健康监测、自我健康监测等健康管理措施 。
广东12320专号问答
01涉疫风险人员具体指哪些人?
目前涉疫风险人员主要指:外省口岸入境来(返)粤人员、外省中高风险地区及其所在地市来(返)粤人员 。
02涉疫风险人员来(返)粤前需要做什么?
应主动通过“粤省事”小程序完成入粤申报 。如果是老人、小孩,可由其亲属、监护人或基层工作人员代为申报 。具体申报路径:“粤省事-入粤申报” 。
03入粤申报需要填写哪些内容?
内容包括:个人基本信息、入粤时间、航班或车次、目的地、健康状况、中高风险地区旅居史等 。
04入粤申报完成后,还需要做什么?
申报完成后,12320会通过智能语音、短信,提醒留意接听专号电话 , 宣传疫情防控政策和知识、告知入粤注意事项和个人防护措施等 。目的地基层工作人员将通过12320专号联系您,核实个人申报信息,请留意接听 。
05涉疫风险人员来(返)粤后,需遵守哪些健康管理措施?
涉疫风险人员来(返)粤后,目的地基层工作人员会通过12320专号与您联系,根据排查风险等级采取隔离医学观察、居家健康监测、自我健康监测等相应健康管理措施 。
06不小心漏接12320专号电话怎么办?
如果您漏接了12320电话,请在48小时内回拨12320专号,可联系到拨打您电话的基层工作人员 。
如超过48小时回拨12320专号 , 广州市民会接入广州市12320卫生热线,可咨询健康知识、卫生政策、预防接种、新冠疫情等卫生健康信息;广东其它地市拨打12320,将接入当地12345政务服务便民热线 。
12320属于卫生公益服务热线 , 只要您不手动屏蔽,手机系统不会自动屏蔽 。
07入粤申报信息会泄露吗?
不会 。涉疫风险人员的入粤申报信息将严格保密,仅用于疫情排查工作 。
目的地基层工作人员与您联系时,只会核实您个人申报的信息,不会涉及银行卡号、密码等个人财务信息 。如被问及个人财务信息等,请保持警惕 , 及时报警,避免上当受骗 。
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