春节期间，家人本该欢聚一堂，享受美食和难得的假期时光，然而有消费者却在做饭时遭遇惊魂一刻 。
黑猫投诉平台上有消费者发布投诉称，于2018年11月买了一台老板燃气灶，大年初一早上煮饺子的时候，燃气灶玻璃面板突然爆炸！给该消费者和其家人造成了很大的心理阴影，该消费者给 *** 打 *** ， *** 回复称只更换玻璃面板，并表示不影响使用 。该消费者表示这么大的安全隐患不好再用他们家产品了，实在是不敢用，并认为是质量问题，要求退款并做出赔偿 。
而老板燃气灶爆炸事件更可以追溯到3年前，2017年12月，上海一对夫妻所购买的由杭州老板电器(002508,股吧)生产的燃气灶出现故障 ， 报修之后被告知未发现问题，之后在使用中发生燃气爆炸事故造成人员受伤和财产损失，一审法院判决老板电器赔偿财产损失10.45万元、租金15.73万元、鉴定费15000元、评估费1万元、公证费4000元，共计29.08万元 。
2019年10月26日下午 ， 陈先生在陪孩子读绘本，爱人在厨房准备晚餐，准备做些好吃的庆祝陈先生出差归来 。“厨房突然传来‘嘭’的一声，我爱人慌张地跑出来 ， 告诉我灶具面板炸了，手也被炸裂飞出来的玻璃划伤了 。”
在与老板电器北京区域的 *** 冯经理 *** 沟通的过程中，陈先生反复询问这是否属于产品质量问题，“他（指冯经理 ， 工号6801）跟我说玻璃有自爆率，这属于正常现象，之前也有发生过，不是老板电器的质量问题 。而且解决方案只能是重新换一块玻璃面板 ， 希望维修师傅尽快为我更换，不要耽误我吃饭 ， 简直让人哭笑不得 。”陈先生说 。
据陈先生回忆，10月26日晚9点左右，前来维修的师傅表示，售后只说是玻璃面板开裂 ， 让他来检查更换新的玻璃面板 ， 但现场情况的确比较严重，庆幸没有人员伤亡 。10月28日和29日，老板电器杭州总部和北京区域 *** 分别联系陈先生 。陈先生表示，他对老板电器不承认是产品质量问题的态度不满 。
10月31日下午，老板电器再次致电陈先生 ， 约定当天晚上到陈先生家里查看具体情况，“他们跟我说，当面沟通一下，可以给我换新的不锈钢的灶台，并赔偿1000元 。”但陈先生直接拒绝，并表示已经对老板电器的质量产生了质疑，换新的还是不敢用，而且出了问题之后 ， 他们的反馈机制太慢了，很多天没有人来正式处理，之后肯定是要把所有老板电器的厨具换掉 。
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