有采暖问题 , 可拨打这些电话
【洛阳供暖维修电话汇总】●各供热企业服务热线
1.洛阳热力有限公司:63005678
2.洛阳北控水务集团新区热力分公司:9618966
3.洛阳高新热力有限公司:64331318
4.洛阳暖鑫热力有限公司:9618819
确保用户室温不低于18℃ , 报修后30分钟内必须到场
做好要素保障,加强设施维护,不因缺煤、机组故障等出现降压、降温,不因管网问题影响大面积供热 , 确保采暖期连续稳定供热,热用户室温不低于18℃ 。
各供热企业、物业公司要强化服务意识,完善管理制度,人员持证上岗,提高服务质量,延伸服务范围 , 坚持24小时值班服务 , 接到用户报修诉求后30分钟内必须到达现场处置;确保用户报修处理及时率达100%,用户满意率不低于97.5%,居民用户投诉率不超过2.5% 。
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