洛阳移动针对居家上网推出“自助排障服务”，自助排障服务链接地址：点击查看 。
功能：一键体检、一键诊断、一键排障、一键派单
洛阳移动宽带“义诊”
针对家庭宽带网络不稳定洛阳移动开设24小时热线受理 。
如有任何宽带问题可拨打热线电话0379-60104043咨询工作人员，进行信息登记，预约成功后将由移动宽带智慧家庭工程师上门检测处理 。
【洛阳移动宽带服务热线】洛阳移动服务热线：
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