株洲高速ETC如在线下银行网点申请办理，网点工作人员会负责设备的安装与激活工作;如在线上APP、微信小程序等渠道申请办理，根据配送包裹内的操作手册指引进行设备的安装和激活 。
当激活环节显示没有订单，处理方式如下：
1、若是激活环节 ， 输入车牌、颜色提示订单不存在，请注意输入车牌颜色，不是输入车身颜色，
2、若不是上述原因，则检查ETC卡省份选择页面是否能够选择其他?。?若无法选择，请联系下单银行进行咨询;若可以选择且选择的是湖南?。?请拨打12328或0731-96528咨询，查询订单信息 。
【湖南株洲高速ETC激活没收到订单怎么办？】相关阅读：株洲湘通卡ETC怎么使用？（通行中+通行后）
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