可以办理退费 。使用网上缴费平台完成缴费的用户，如有特殊情况需要退费，须到供热服务中心申请退费后方可办理退费业务 ， 网上不能受理退费业务 。
拓展信息：
温馨提示广大市民
1、今冬不供暖的房屋，用户要自行把暖气片与管道断开 。必须是独立不与采暖房间连通的房屋，断开后到我公司缴费网点交纳热费，并由公司稽查人员入户核实 。不符合要求的，将按采暖建筑面积收缴热费 。
【2022年冬邯郸武安市供暖缴费可以退费吗？】2、当年需办理增加或减少采暖面积和报停的用户 ， 需在10月31日前到我公司缴费网点办理增减面积和报停手续 。逾期将不予受理，一律视为正常用热 。收取全额的采暖费 。
3、凡是停供户(含往年)，用户必须将供暖入户阀门关闭好，否则发生屋内因暖气失水，造成的经济损失，由用户自负 。
4、大厅交费时须带上用户交费手册和用户卡，到缴费网点交费(新启热用户交费后要登记详细住址、联系电话,由我公司安排工作人员开锁) 。
5、任何热用户，在未经用热审批情况下 ， 不得擅自改动用热设施、私增用热面积，不得在供热系统上乱接放水嘴、循环泵、水水换热器 。一经我公司稽查人员检查发现违规用热行为的 ， 一律按《邯郸市城市供热条例》有关规定进行处罚 。
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