根据《西安集中供热条例》规定：
西安市集中供热期为当年的十一月十五日至次年的三月十五日 。
集中供热期内，正常天气状况下，且室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时供热设计规范标准和室内供热系统正常运行条件下，供热企业应当保证用户卧室、起居室的室温不低于18℃；其他部位的室温应当符合国家住宅设计规范的温度要求 。
拓展阅读：
因供热企业原因导致用户卧室、起居室的温度不达标的，供热企业应当及时采取措施，保证室温达到规定标准 ， 并根据供热用热双方确认的不达标天数，去除基本热费后 ， 按照下列标准向用户退还热费：
【西安什么时候供热】 ?。ㄒ唬┕┤任露雀哂诨蛘叩扔?6℃、低于18℃的，退还热费的20%；
?。ǘ┕┤任露雀哂诨蛘叩扔?4℃、低于16℃的 ， 退还热费的50%；
?。ㄈ┕┤任露鹊陀?4℃的，全额退还热费 。
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