在商务活动中,恰到好处的运用商务礼仪,可以给人一种良好的印象,有助于商务交往的顺利进行 。所以,我们应该重视商务礼仪带来“内强素质、外强形象”的巨大作用 。作为企业 , 应重视规范职员的基本礼仪,让全体职员对内、对外体现出“整洁清爽、端庄大方”的一致性形象及行为 。特别是与人发生交谈的商务活动中时,应重点注意以下礼节 。
操作方法01、态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体 。
我们应该记住一个小细节,就是与人谈话时不可用手指指人,做手势的动作幅度要极可能小一点 。我们常常会犯这种小错误,用手指指点点,高谈阔论 , 振振有词,这不好 。另外,谈话者之间要尽量保持一定的距离,不要太近,也不要太远,适当的距离就好,特别是男女之间交谈 , 不要耳鬓厮磨,与异性更要避免长时间的攀谈、耳语 。
02、对客人、上级说话要尊重 , 对下级、晚辈说话则注意要平易近人 。
当我们同时与多个人谈话时,千万要注意一点,就是不要把注意力只集中在一两个人身上 , 要照顾到在场的每一个人,并注意要听取对方的话 , 不要自己哗哗啦啦说个没完 。有时我们可能只把焦点集中在了某一两个主要人物身上,这也可能不太妥当,应尽量公平对待所有人 。
【与人交谈时的哪些细节?能提升你个人的气质】03、不可出言不逊、强词夺理,不可谈人隐私,揭人短处 。
是人就有弱点 , 喜欢八卦新闻,喜欢小道消息,喜欢说长道短 。因此 , 与人交谈时 , 我们不可背后议论他人,拨弄是非 。更不要说一些荒诞离奇、耸人听闻的事 , 也不搞小广播 。当谈话中意见不一致时,也要保持冷静,并以豁达的态度包容异已或回避话题 。
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