简要回答无接触配送意思是外卖员将外卖放到双方事前约定的位置 , 比如公司的前台或者家门口,这样做目的是减少双方面对面接触,保证用户和骑手在收餐时的健康安全 。
在2020年,由于疫情的原因,我国某知名快餐配送公司,推出了无接触配送服务,可是有不少人不清楚,这项服务的具体内容是什么,下面让我们一起去了解吧 。
详细内容01、“无接触配送”是指用户在下单时 , 可通过“订单备注”、电话、APP内消息系统等方式,与骑手协商商品放置的指定位置 , 如公司前台、家门口等;送达后,骑手将通过电话、APP等渠道通知用户自行取餐 。
02、外卖用户可通过两种方式选择“无接触配送”,一种是直接在下单页面中备注信息,另一种是直接与骑手沟通 , 告知使用该服务,从而与骑手协商一个商品放置的指定位置 。
03、在“无接触配送”的流程中,用户除了直接在下单页面备注信息外,还可以通过电话或者APP内的消息来联系骑手直接进行告知 。
04、比如在下单页面 , 通过“联系骑手”或“致电骑手”按钮,与骑手取得联系,协商餐品放置的位置 。同时,在配送过程中,骑手也会提前给用户打电话确认是否选择该服务 , 得到认可后会进一步确定餐品放置的位置。
【无接触配送什么意思】05、自“无接触配送”服务在武汉推出后,有越来越多的武汉用户主动选择 “无接触配送” , 而随着覆盖城市的增加,相信会有更多的用户了解和使用此项服务。
无接触配送什么意思的内容就分享到这里。
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