2021年12月28日，陕西省应对办医疗救治组、省政务服务中心印发通知，成立省新冠肺炎疫情医疗救治心理干预专家组，并公布免费心理援助热线，为西安、咸阳、延安、渭南等地区群众提供心理疏导、心理援助和危机干预等服务 。
通知明确，省卫生健康委会同省政务服务中心在省12320卫生热线开通疫情心理援助热线专席，同时依托陕西12345对全省与疫情有关的心理服务诉求进行有效引导和分转，由省内心理干预专家组成的心理援助热线工作团队，24小时为求助者提供心理援助服务，帮助其预防和缓解因疫情导致的心理焦虑和心理困顿，维护心理健康 。
地区热线电话服务时间热线单位西安市4008960960周一至周日 24小时 西安市精神卫生中心西安市029-85324575 17792539750 周一至周日 24小时 西安交通大学第一附属医 院 精神心理科西安市17788036369
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周一至周日 早9点到晚10点陕西省人民医院心理科咸阳市029-33416410周一至周日 24 小时咸阳市中心医院精神心理 科一 咸阳市029-35634086- (上班时间)
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周一至周日 24小时咸阳市精神病院专科医院 渭南市0913-2099958周一至周日 24 小时渭南市精神卫生中心延安市0911-8051009周一至周日 17:00延安市第三人民医院
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