01、如何注册资料？
首次使用“广东省人力资源和社会保障厅网上服务平台”时请先注册个人账号 。点击“注册”按钮 ， 在打开的“广东人社统一认证系统”页面中选择“个人用户注册”注册个人账号 。原来已在“广东人社统一认证系统”中注册的用户则不需再次注册 ， 直接输入用户名和密码登录即可 。同一个身份证号码不允许重复注册 。
02、如何实名认证？
实名认证前需先完成账号注册并登录系统 。点击广东省公务员考试录用管理系统右上角“用户管理”进入“广东人事统一认证系统”https://ggfw.gdhrss.gov.cn/auth/auth/external/userAuthAction!index.do ， 进入后通过页面“认证提示”或者左侧实名认证菜单进入实名认证功能 。
03、登录账号忘记了怎么办？
1）1）在“广东省人力资源和社会保障厅网上服务平台”中点击“账号找回”,输入账户注册时预留的姓名、身份证号码、手机号码 ， 如果校验通过将会通过手机短信方式发送登录账号 。
2）可下载“广东人社app” ， 通过APP登录页面中“忘记帐号了”按钮前往找回帐号 。
04、密码忘记了怎么办？
1）在“广东省人力资源和社会保障厅网上服务平台”中点击“密码重置”后 ， 选择密码重置方式按提示进行重置 。
2）可下载“广东人社app” ， 通过APP登录页面中“忘记密码了”按钮前往重置密码 。
3）如果无法通过以上方式重置密码 ， 可联系当地公务员考试考务部门 ， 联系方式见广东省2021年考试录用公务员公告 。
05、 如何修改资料？
1）“国籍”、“证件类型”、“证件号码”等信息注册后将不允许修改；
2）未报名考生 ， 如需要修改“姓名”、”手机号码“、“邮箱”等用户相关信息 ， “登录”后可通过“用户管理”功能返回“广东人社统一认证系统”进行修改 ， 修改结果重新登录后生效；如需要修改其他信息可以通过“个人信息”功能进行修改 ， 并在页面底部点击“保存”提交；
3）已报名（未缴费）考生 ， 需要修改资料时 ， 在报名期间可以先取消报名 ， 再进行资料修改；
4）已缴费考生不能修改任何信息 。
5）因资料信息较多 ， 手机端填写不便 ， 为确保考生能够正确填写个人信息 ， APP端暂不支持资料修改 。
06、如何上传照片？(报名之前必须填写基本资料并上传照片)
点击“个人信息”功能 ， 在基本信息栏目右上角点击“头像图标”上传照片 。上传照片时请根据公告及系统功能说明上传符合报考要求的照片 ， 照片不符合规格可能导致无法上传或无法参加考试 。
07、如何报名？(报名之前必须填写基本资料并上传照片)
点击“职位查询及报名”功能 ， 在职位列表中选择需要报名的职位点击“报名/查看” ， 在弹出框中认真查看职位详细信息 ， 并勾选“考生承诺” ， 点击“确认报考”（弹出框底部）进行报名 ， 系统会自动根据考生资料进行初步审核并反馈审核结果 。如果列表中未显示需要报名的职位 ， 可以通过页面顶部的搜索框输入条件查找需要报名的职位 ， 或者点击页面底部（左边）的翻页控件（左、右方向小三角）进行翻页 。
08、缴费及查询职位缴费情况？
点击“报考情况查询”可以查看已经报考的职位 ， 点击“查看详情并缴费”可以查看缴费情况 ， 如果缴费结果为“未缴费”可以点击“进入缴费” ， 通过广东公共服务支付平台进行缴费确认 。缴费后 ， 考生可以通过“报考情况查询”功能查询报考记录缴费情况 。由于支付渠道与考录系统之间存在数据交互延时情况 ， 确认已扣款但未显示“缴费成功”的考生请耐心等待 ， 若缴费24小时后仍未到账 ， 请联系当地考试部门 。
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