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太原市人才补贴申报系统常见问题解答( 三 )

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（2）系统中确实没有列入 。此时可将职业资格证书拍照发送到tyrcbt@126.com，工作人员核实后会在后台进行添加 。
4．单位用户注册时，单位名称或统一社会信用代码填写错误，登录后这两项无法修改，该怎么办？
答：出现这种情况，单位专管员可注销单位账户后，重新注册 。
5．个人用户注册时，姓名或身份证号填写错误，登录后这两项无法修改，该怎么办？
答：（1）往年没有申领过人才补贴的用户 。可直接注销账户，然后用正确的姓名和身份证号重新注册 。
（2）往年申领过人才补贴的用户 。注册成功后，系统会自动根据身份证号与往年的申请记录进行匹配，如往年有申领记录，则不允许注销 。此时用户可将身份证照片发送到tyrcbt@126.com，并留下联系方式，工作人员核实后会在后台进行修改 。
6．单位用户申报时应注意什么？
答：（1）单位名称、统一社会信用代码、注册地址、法定代表人、证书有效期限、登记（发证）机关等须按照证件（统一社会信用代码证书、事业单位法人证书、营业执照等）如实填写 。
（2）上传的证件必须为原件的PDF扫描件或者照片 。
（3）如上传的是营业执照，“单位性质”请根据实际情况选择“国有企业”或“非国有企业”，不可选择“社会组织”或“其他” 。
（4）参公事业单位申报时，上传事业单位法人证书，在单位名称后加“（参公）”，单位性质选择“机关” 。单位申报审核通过后，本单位人员申报时，参公人员的“人员类型”选“正式人员”，非参公人员的“人员类型”选“非正式人员（其他）” 。
7．账户被锁定，怎么才能解锁？
答：为防止非法攻击，系统会对密码连续10次输入错误的账户进行锁定 。被锁定的账户，身份证号+密码（统一社会信用代码+密码）方式将无法登录，通过手机验证码仍可以正常登录 。需要解锁时，个人用户将身份证拍照、单位用户将证件（统一社会信用代码证书、事业单位法人证书、营业执照等）拍照发送到tyrcbt@126.com，并留下联系方式，工作人员核实后会进行处理 。
8．单位申报记录中显示“审核不通过”，怎么可以知道审核不通过的原因？
答：单位用户点击“业务申报—单位申报”，进入单位申报界面，上方会显示审核不通过的原因 。
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太原市人才补贴申报系统常见问题解答(三)
1.提交申请后，发现“基本信息”有错误需要修改，该怎么办?
答：(1)把本年度所有已经提交的《申请表》全部撤回 。申请撤回的方法：用户中心—进度查询—查询—查看详情—撤回 。注意：申请撤回后，原“撤回”按钮变为“正在申请撤回中” 。“撤回”需要窗口同意后才能进行下一步操作 。
(2)从“用户中心—基本信息”中修改填写错误的信息 。
(3)重新提交申请 。
2.申请本土人才学历学位提升补助或本土人才职业技能提升补助时，应注意什么?
答：申请本土人才学历学位提升补助或本土人才职业技能提升补助的人员，在“用户中心—基本信息”中填写个人信息和工作信息时，要注意屏幕上方的提示：若申报学历学位提升补助或职业技能提升补助，则学历学位或职业技能信息填写提升前的信息 。
在填写学历学位信息或职业资格信息时，要填写提升前的信息 。提升后的学历学位信息或职业资格信息，在“申报业务—本土人才—学历学位提升补助/职业技能提升补助”中填写 。
若在“用户中心—基本信息”填写了提升后的信息，系统会认为不符合申请条件 。此时只需要从“用户中心—基本信息”进行修改即可 。

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