国家移民管理局今天发布 ， 为进一步加强和改进老年人出入境管理服务工作 ， 推动解决老年人运用智能信息技术遇到的困难 ， 从2021年4月1日起 ， 将实施建立老年人办理证照“绿色通道”、便利老年人使用办证自助设备、简化老年人办证照片采集流程等6项新举措 ， 帮助老年人跨越“数字鸿沟” ， 为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的出入境服务 。
1、建立老年人办理证照“绿色通道”
设置老年人等需扶助群体窗口 ， 减少老年人等候时间 ， 老年人可不经网上预约直接到出入境办证大厅窗口办理业务 ， 并由窗口受理人员帮助老年人打印申请表 ， 解决老年人填表困难 。
2、便利老年人使用办证自助设备
便利老年人使用办证自助设备 ， 加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务 ， 为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助 ， 协助老年人使用自助采集、自助办证设备 ， 方便老年人享有智能化服务 。
3、简化老年人办证照片采集流程
60岁(含)以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证 ， 可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片 ， 无需现场重新拍照或提供照片
4、提供多种证照费缴纳方式
出入境办证大厅提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择 ， 提供现金支付转换手段 ， 方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用 。
5、改善老年人网上办事体验
升级改造出入境政务服务平台 ， 增加亲友代办等适合老年人网上办事功能 ， 优化操作界面 ， 增设大字体、大按钮页面展示 ， 实现简易化、差别化的定制式操作流程 ， 方便老年人享受更多网上便捷服务 。
6、开通政务服务平台证件速递服务
【老年人出入境证照办理政策一览】移民局互联网政务服务平台通过网站、移民局APP、第三方平台等线上渠道 ， 为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务 。
推荐阅读
- 附流程+入口 老年人出入境证件如何办理
- 附平台入口 老年人出入境证件在哪办理
- 附入口+流程 武汉出入境预约查询系统
- 附查询流程+入口 武汉出入境办理进度查询
- 老年人出入境证件办理可以代办吗
- 60周岁以上老年人如何委托亲友网上代办交管业务？
- 福州身份证照片可以自带吗
- 福州身份证照片哪里拍
- 太原晋源区义井社区卫生服务中心65周岁及以上老年人免费健康体检通知
- 老年人接种新冠疫苗前后需要停药吗?