问：查询出现问题怎么办?
如果您在使用过程中打不开网页，请您稍后再试或错峰访问 。如果您收到了查询失败的短信通知，请您核对提交信息的正确性，并可以在24小时后重新尝试查询 。如果问题仍然不能解决，您可以拨打任何一家基础电信企业的客服热线 。
问：客服的联系方式是什么?
三家基础电信企业的客服热线分别是10000(电信)/10086(移动)/10010(联通) 。如您需要移动通信转售企业的客服热线，您可以在查询首页点击“移动转售企业客服电话”获得，或通过相应企业的官网、咨询任何一家基础电信企业客服获得 。
问： 如果我想查询号码明细怎么办?
您可以根据号码数量所属的电信企业，到对应电信企业查询号码明细，具体查询方式如下：
(1)如果您是三家基础电信企业的用户，可以到相应基础电信企业的自有营业厅，持本人身份证原件查询;
(2)如果您是移动通信转售企业的用户，可以咨询相应客服热线，咨询具体查询方式 。具体操作步骤可参考下表：
企业名称
企业简称/品牌名称
明细查询
方式
操作步骤
世纪蜗牛通信科技有限公司
蜗牛移动
公众号“蜗牛移动”
服务—服务中心—在网号码查询&一证通查
远特（北京）通信技术有限公司
远特通信
公众号“远微商城”
服务-个人中心-名下号码查询
分享通信集团有限公司
分享通信
公众号“分享通信营业厅”
个人中心-号码明细查询
北京迪信通通信服务有限公司
迪信通通信
公众号“迪信通通信”
我要办理-综合业务查询-名下号码查询
深圳市优友互联有限公司
优友互联
公众号“U友营业厅”
服务-更多服务-名下号码查询
天音通信有限公司
天音移动
微信小程序“天音营业厅”
主界面-一证通查
浙江连连科技有限公司
连连科技
公众号“10030”
便捷服务-网上营业厅-查询-名下号码查询
北京乐语通信科技有限公司
乐语通信
公众号“乐语通信服务平台”
服务-微信厅-名下号码查询
北京华翔联信科技有限公司
华翔联信
APP“华翔联信掌厅”
号卡查询
北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司
京东通信
公众号“京东通信”
服务-号卡明细查询
北京北纬通信科技股份有限公司
北纬蜂巢
公众号“北纬蜂巢”
业务查询-查询名下号卡
阿里巴巴云计算（北京）有限公司
阿里通信
官网www.aliqin.cn
用户中心-切换号码
话机世界通信集团股份有限公司
话机世界
公众号“话机世界”
话机通信-用户服务-多号助手
厦门三五互联科技股份有限公司
三五数字
微信小程序“三五数字”
我的-三五一证查
北京国美电器有限公司
国美极信
公众号“极信通信”
商城服务-号码查询
苏宁易购集团股份有限公司
苏宁互联
邮件
拨打10035热线引导用户提交相关材料发送至10035@suning.com
中期移动通信股份有限公司
中期移动
APP“中期移动通信”
我的-号码明细
长江时代通信股份有限公司
长江时代通信
微信小程序“长江时代”
小程序首页-名下号码-身份校验
贵阳朗玛通信科技有限公司
朗玛移动
公众号“朗玛移动”
象办理-实名认证/激活-实名管理
深圳市中兴视通科技有限公司
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