各位市民朋友注意：
2021年12月31日24时起，禅城区公共自行车系统将全面停止营运服务 。
公告
尊敬的市民：
因禅城区公共自行车服务期届满，禅城区公共自行车系统将于2021年12月31日24时起全面停止营运服务 。
请办理退卡业务的市民，参照以下《禅城区公共自行车退卡服务指南》，从即日起至2022年3月31日前通过“禅城区公共自行车”微信公众号申请预约退卡，并凭手机短信预约号按预约时间到指定服务点窗口办理退卡手续 。
办理地点及时间如下：
将视办理需求情况陆续增设退卡点 。若有其他疑问，请致电24小时服务热线0757-88881200咨询 。
不便之处，敬请谅解 。
佛山禅城区交通运输局
2021年9月10日
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一、个人卡办理退卡流程：
1、预约退卡流程：
租赁卡主进入“禅城区公共自行车”公众号预约界面，进行以下操作：办卡预约→选择个人退卡→按要求填写预约内容 。在预约时间内，携带资料到服务点指定窗口提交退卡申请资料 。
2、个人卡办理退卡需携带资料：
①租赁卡本人身份证原件及复印件;
②租赁卡;
③押金收据;
④申请(申领)表原件;
⑤《佛山市禅城区公共自行车租赁卡退卡申请表》(一式两份);
⑥租赁卡主银行卡(借记卡)/存折复印件(复印件上需写明卡主姓名、账号、开户行名称);
⑦如需代办退卡，需提供双方身份证原件+复印件 。
3.押金收据、申请/领表、租赁卡遗失：
租赁卡主须提前致电24小时服务热线(0757-88881200)，进行资料遗失/挂失租赁卡申请退卡登记 。完成登记后，租赁卡主才可凭本人身份证及租赁卡等资料，在预约时间内到窗口办理退卡 。
二、租赁卡主自行办理团体卡退卡流程：
1、预约退卡流程：
租赁卡主进入“禅城区公共自行车”公众号预约界面，进行以下操作：办卡预约→选择个人退卡→按要求填写预约内容 。在预约时间内，携带资料到服务点指定窗口提交退卡申请资料 。
2、租赁卡主自行办理团体卡需携带资料：
①加盖单位公章的《团体卡资料变更登记表》;
②《佛山市禅城区公共自行车租赁卡退卡申请表》(一式两份);
③租赁卡主本人身份证原件及租赁卡(如需代办退卡需提供双方身份证原件+复印件);
④租赁卡主银行卡(借记卡)/存折复印件(复印件上需写明卡主姓名、账号、开户行名称) 。
3、无法加盖公章情况：
如原单位或公司因为合并、解散、关闭等原因，造成无法加盖公章的，租赁卡主凭租赁卡、本人身份证原件及复印件等资料，在预约时间段内到窗口办理退卡 。
4、团体卡遗失办理流程：
卡主本人须提前致电服务热线(0757-88881200)，进行挂失租赁卡申请登记 。在卡挂失登记后，租赁卡主凭相关资料在预约时间内到窗口办理 。
【佛山禅城区公共自行车退出运营公告 附退卡指南】三、单位代表统一办理退卡流程：
1、预约退卡流程：
提前致电24小时服务热线(0757-88881200)，提供退卡信息(单位名称、退卡数量等)→后台工作人员审核后致电回复→单位委托代表进入“禅城区公共自行车”公众号预约界面进行办卡预约→选择单位退卡→按要求填写预约内容 。在预约时间内，携带资料到服务点指定窗口提交退卡申请资料 。
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