关注“金币云商”微信公众号，点击下方导航栏中的“我的-个人中心”绑定手机号，再点击“我的实名认证”按照提示步骤进行认证即可 。
1.我的实名认证为什么通过不了，总显示错误?
由于目前商城注册人数过多，导致后台繁忙，您可以多尝试几次 。如果您的认证被系统驳回，我们会通过人工审核为您处理 。
2.实名认证时动态视频无法上传怎么办?
【官网入口+时间+价格 2022央行心形纪念币预约须知】部分手机因原生相机分辨率较高，可能会因为录制的视频较大而导致上传失败，需要用户退出页面重试并录制2-3秒的短视频提交即可 。
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