一、什么是优待证?
优待证是中华人民共和国退役军人优待证和中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证的简称 。优待证由退役军人事务部统一制发 。优待证全国统一式样，是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证 。
优待证以银行卡为载体，不具备透支功能 。
二、什么是建档立卡?
建档立卡是国家不断完善退役军人和其他优抚对象信息，退役军人事务部门进一步提升服务保障工作的重要举措 。目前，我国优待证制发与建档立卡工作同步进行，需先做好建档立卡才能实地或网上进行优待证申领 。
三、哪些人可以申请优待证?
符合《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法(试行)》相关条件的退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属 。
退役军人是指从中国人民解放军依法退出现役的军官、军士和义务兵等人员 。中国人民武装警察部队依法退出现役的警官、警士和义务兵等人员也符合申领条件 。
烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属是指烈士、因公牺牲军人、病故军人的配偶、父母(抚养人)、子女，以及由其承担抚养义务的兄弟姐妹 。
四、什么时候可以申领优待证?
我省优待证工作全面启动后，各地结合疫情防控要求、对象人数及分布等实际情况，有序开展优待证申领发放工作 。我区优待证申领工作于6月8日正式启动，目前，先从荷城街道中山社区开始试点，同步在各村(居)服务站开展建档立卡工作，然后逐步铺开工作 。将由各村(居)退役军人服务站负责分批通知辖区内退役军人和其他优抚对象 。同时，为落实疫情防控要求，避免人员聚集，请收到通知后再前往户籍所属村(居)服务站办理手续，请耐心等待!
五、怎么申请优待证?
申请优待证有三种方式 。
(一)现场申请 。申请人原则上应向户籍地乡镇(街道)退役军人服务中心(站)提出申请，不在户籍地常住的，可向常住地乡镇(街道)退役军人服务中心(站)提出申请 。
(二)网上申请 。申请人完成了建档立卡的，可通过互联网提出线上申请 。目前，试运行阶段，优待证网上申请功能面向户籍地为以下省份的服务对象开放：山西，黑龙江，安徽，山东，广东，贵州 。线上申请网址:http://mva.gjzwfw.gov.cn/ 。入户办理 。
(三)对于年龄超过80周岁、身患重病、无自理能力、长期卧床等不方便到现场申请的有关人员，本人及其家属可联系就近的乡镇(街道)退役军人服务中心(站)，提出入户办理申请 。
六、到哪里申领优待证?
符合条件的申请人原则上应向户籍地乡镇(街道)退役军人服务中心(站)申请优待证 。
不在户籍地所在省份常住的对象，可向常住地乡镇(街道)退役军人服务中心(站)申请户籍地省份发放的优待证 。
不在户籍地所在省份常住的对象，若申请常住地省份发放优待证，应符合常住地省份有关规定，向常住地乡镇(街道)退役军人服务中心(站)申请优待证 。
注意：外省户籍对象在广东省常住，申请广东省发放优待证的，暂缓办理 。
七、必须本人去申请优待证吗?
建议由本人申请 。无民事行为能力或限制民事行为能力人，需由监护人提出申请 。
对于确有原因无法本人申请的，可以委托他人申请 。
八、申请优待证需要哪些材料?
(一)未完成建档立卡对象需提供的材料 。
1.照片:近期1寸白底免冠电子照片(着装颜色应区别于白色背景，建议着深色衣服)，规格为352像素(宽)*440像素(高)，JPEG格式，分辨率300DPI，大小为20K-50K 。注意：因系统审核对照片要求十分严格，请务必按照以上要求提供电子照片 。
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