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ofo无法在线退款是真的吗?日前有消费者反映,ofo已经无法在App内退押金,“退押金”按钮成灰色,无法点击,那么这个究竟是什么样的一个情况呢?下面就让我们一起来看看吧!
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ofo无法在线退款是真的吗?目前在ofo的App内,最下方的“退押金”按钮还存在,但成了灰色,无法点击 。
ofo押金退还现状
退押金”按钮成灰色,无法点击;余额也无法在线退款;客服电话无法接通;ofo说的15个工作日根本无法兑现,一个月前申请的押金还未收到退款,这些诸多的退款乱象,已经让用户无力吐槽了!
“到这里就点不开那个退押金,ofo坑了我99元”,来自太原的张女士对采访人员表示,自己在ofo内的99元押金和15元余额都不知道该怎么办,App内没法退款 。
“我们现在退押金是正常的,正常的退押流程是在0到15个工作日,如果说有退款异常的情况,大家可以拨打我们的人工客服电话 。现阶段可能有时候会比较繁忙,拨打的人会比较多一点,所以说可能需要大家多打几次 。”ofo负责人在回答央视采访人员采访时表示 。
但是实际上多次拨打ofo客服电话,都提示“对不起,您要的电话忙”,就直接被挂断 。
退款系统
目前系统一直显示“退款中”,还让用户选择将押金充值为余额,“押金充值余额,即可享受免押金骑行”,目前有这种情况的用户不在少数,目前ofo还没有对此进行回应 。
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