若发现问题中相关情况，可由监护人通过【腾讯未成年人家长服务平台】小程序进行账号的查询、管理和退款操作 。
小程序路径：【微信】-【发现】-【小程序】-搜索【腾讯未成年人家长服务平台】
Q8：退款账号注销后是如何处理的，后续能否登录?
注销后账号所有数据将被清除，待账号实名认证年龄达到18周岁时，将以全新的账号登录体验游戏 。
注销流程一经确认，将即刻执行，无法暂停或撤回 。请谨慎操作 。
Q9：购买的月卡和专栏，无法登录后是否会过期，能否补偿?
会过期 。请选择退款方式中的【退款已生效的限时权益的方式】申请退款，即可退还已购买的月卡与专栏 。
Q10：退款账号是否可以领取未成年人回归奖励?
若您选择全额退款，退款账号注销后账号信息都会被清除，将无法获得未成年人回归奖励 。若您选择退款已生效的限时权益，账号实名认证年龄达到18周岁时，可以重新登录继续体验游戏并领取回归奖励 。
Q11：退款输入的银行账号有错误怎么办?
请在退款页面中联系客服，提供回执截图，并输入正确的银行卡号及持卡人姓名 。
Q12：iOS账号退款是否能退回原路径?
不可以 。由于数据打通等技术原因，本次iOS退款仅可通过登记银行卡号退款的方式 。
Q13：Android账号退款是否能退回原路径?
分两种情况：
1. 若您选择“全额退款并销号”，退款路径可选择“以支付方式原路返回”或“登记银行卡返回” 。请注意，若您选择了“以支付方式原路返回”，由于数据打通技术原因，是无法退回Q币支付部分以及测试期付费的相应费用;
2. 若您选择“退款已生效的限时权益，保留账号并停止登录”退款方案时，由于技术原因，只能通过登记银行卡号来退回相应费用，且会按照购买限时权益的原价进行退回 。
Q14：回归奖励的规则和内容?
受本次新规影响并选择保留账号、停止登录前已完成光夜变奏2-16的未成年用户可在年满18周岁回归时获得回归礼包 。回归礼包内容为5位男主分别发来的18岁重逢祝福 。每份祝福包含：重逢短信×1、北极星×18、极光币×180000、恋心×18、灵感源泉×18 。
【光与夜之恋未成年退款问题解答 未成年退款常见问题及回答】
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