新人做电话销售的话术 电话销售话术900句( 二 )


业主:只是押金
销售:Xx先生/女士,我觉得这是房子是大事,会在这里住一辈子,你最好对比其他几家产品,最近我们公司有活动,我们价格低而且质量好,还保修一百年,价格只要30元,比其他产品低了几千块钱
老板:没有了,已经预订了 。
销售:恭喜你有了新家,打扰你了!
情景2:业主:订单已经下了 。
销售:恭喜你有了新家 。我们的XX品牌这次是厂家支持的,比如我们整套的橱柜和电器只要9999元 。优惠力度很大,如果你有装修的朋友也可以帮忙介绍一下,我也有漂亮的礼物送给你 。打扰您了!
情况3:还没有决定
销售:完美!我们在XX举办了大规模的惠民活动,不仅厂家会来现场送优惠,我们的商家也拿出了前所未有的实力,所以活动的强度非常大,就像我们的橱柜+电器只要几十元 。这次活动是我们XX品牌全年最低价格,不是最低价格 。如果有比我低,我们会将差价的十倍返还给你 。现场有各种家电奖项,优惠空前 。XX先生/女士,您看,装修是一件大事 。请参考几个品牌,知道哪个品牌性价比高 。您今天下午方便还是明天上午方便?我们会给你寄一张邀请卡 。本次活动我们只邀请20位业主参加,需要提前确认参加人员 。工作人员会提前准备礼物和预定座位 。既然你有这个需求,来参加吧,机会难得 。你的手机号码可以来联系吗?我们可以将活动内容的电子版发送给您 。如果你给我们你的地址,工作人员会亲自把邀请函寄给你 。
情景4:我没有时间
销售:没关系,这个手机号可以联系你吗,我明天找你 。我们的活动从今天持续到xx 。(活动截止日期)如果您在此期间方便,我们可以发送邀请函给您,您可以获得免费的礼物和更多的折扣 。你有时间就来这家商店 。
抱歉打扰你了,祝你生活愉快!再见!
情景5:我不急着装修
销售:XX先生/女士,您打算什么时候开始装修?在家里装修其实必须从厨房开始,这样才不会耽误你的时间,橱柜要等你贴上瓷砖后尺才会签约下单 。这次活动非常活跃,您可以先预订 。活动结束后,我们会将已签署的订单发送到公司进行汇报,您的名字会出现在公司的数据库中,所以每次您下订单,我们都会按照本次活动的价格给您 。你可以先来了解一下,装修是一件大事,70年的产权 。只有比较几个品牌,你才能知道哪个品牌最划算 。
情况6:我现在没太多钱
销售:这个价格都比较低,请问你的预算多少,可以说下,我们给你最大的优惠
情况7:你怎么会有我的号码?
销售:哈哈,我们的XX品牌是知名公司,您不用担心!我们有几种方式可以获得客户的电话号码:从大型活动,从市场调查,从朋友和亲戚,等等 。也许你的朋友知道你的布置,只是遇见我们,只是留下你的号码 。不好意思打扰了,请问您订好柜子了吗?(如果客户继续听,你可以介绍这个活动 。)
情况8:你经常参加活动 。我需要的时候就买
销售:谢谢您的关注和信任 。事实上,我们的XX品牌很少做活动 。本次活动是专门为xx社区举办的 。保证价格是全年最低的,如果不是最低的十倍回报!请看,我们会给你寄一张邀请卡,你可以在商店里免费得到漂亮的礼物 。
电话邀约注意事项
①等客户挂断电话,听到“嘟嘟”声后,方可挂电话 。
②客人的言语和态度无论怎样不好,不能对客户表达或者表示出不满 。
③电话沟通时间短暂,一定要言简意赅,突出重点,说辞不能拉杂 。
④灵活运用礼貌用语,不能频繁运用“不好意思、对不起、很抱歉”之类的话语 。

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