手机预装APP乱象 工信部出手

想卸载手机里的预置应用软件却卸载不掉?近日,工信部再次发文拟针对移动智能终端应用软件预置行为进行规范 。
2022年2月16日,工信部网站对外公开《关于进一步规范移动智能终端应用软件预置行为的通告(征求意见稿)》(以下简称“征求意见稿”) 。征求意见稿提出,生产企业应确保除基本功能软件外的预置应用软件均可卸载,并提供安全便捷的卸载方式供用户选择 。同时,征求意见稿还列举了基本功能软件被限于哪些具体软件 。
多位业内人士向《中国经营报》采访人员指出,此前由于基本功能软件的范围表述不够明确,一些手机厂商常打擦边球,导致消费者还在吐槽部分预装软件不能卸载 。此次工信部起草的征求意见稿对基本功能软件作出了更详细的软件范围界定,或许能够减少厂商打擦边球的空间 。
预置基本功能软件再细化
随着移动互联网的快速发展,手机预装应用多、不能卸载、在消费者无操作的情况下仍然会发生流量消耗等问题愈发常见,引发了不少用户投诉 。
2016年,OPPO和三星就曾因为在手机中大量预装软件不能卸载,被上海市消费者权益保护委员会提起公益诉讼,这也是国内首例被受理的消费维权公益诉讼 。
面对预装软件乱象,其实国家相关部门早就有净化手机预装软件市场的动作了 。
早在2016年12月16日,工信部就印发《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》(以下简称《规定》),《规定》第七条明确指出:生产企业和互联网信息服务提供者应确保除基本功能软件外的移动智能终端应用软件可卸载,且在不影响移动智能终端安全使用的情况下,附属于该软件的资源文件、配置文件和用户数据文件等也应能够被方便卸载 。
《规定》同时指明,移动智能终端的基本功能软件是指保障移动智能终端硬件和操作系统正常运行的应用软件,主要包括操作系统基本组件、保证智能终端硬件正常运行的应用、基本通信应用、应用软件下载通道等 。
采访人员注意到,工信部此次起草的征求意见稿对基本功能软件作出了更详细的软件范围界定 。基本功能软件被限定于,操作系统基本组件:系统设置、文件管理;保证智能终端硬件正常运行的应用:多媒体摄录等;基本通信应用:接打电话、收发短信、通信录、浏览器;应用软件下载通道:应用商店,并且指出,实现同一基本功能的预置应用软件,至多有一个可设置为不可卸载 。
过去不少终端厂商总在打擦边球,许多预装软件的功能与基础功能软件非常相似,也使得个别APP是否属于‘基本功能’软件存在争议 。
信息消费联盟理事长项立刚对采访人员表示,征求意见稿进一步明确了基本功能软件的限定范围,同时例举了具体是哪些软件,相当于还给了消费者更多的选择权,“手机被购买后就属于消费者了,消费者拥有卸载软件的权利,征求意见稿指明了把更多的选择权归还给消费者 。”项立刚表示 。
部分手机预置应用仍无法卸载
【手机预装APP乱象 工信部出手】事实上,在之前预装软件市场被整治之后,目前大部分手机上的第三方预置APP都可以在手机桌面中轻易地卸载 。
然而,本报采访人员测试了几大主流品牌的手机注意到,目前市面上的部分手机预置应用软件还是存在没那么方便卸载的情况 。像“阅读”“云服务”“视频”等手机厂商自己开发的预装软件卸载起来相对第三方预置APP步骤就变多了,部分软件甚至无法卸载 。
比如,OPPO手机上预置的OPPO“商城”“社区”“游戏空间”要想在桌面卸载,需要多点击一个“详情”界面才能进入卸载选项 。

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