第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候， 不善于主动请教领导， 并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收 。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现， 我会在今后的工作当中加以改进， 有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次 。 当然谁都愿意做一个聪明的人， 所以同样的错误我不会再犯， 并且争取做到更好 。 望公司领导和同事共同监督我 。 一个人有错误不怕， 怕的是不知道改正， 而我就要做一个知错就改， 并且从中把缺点变成自己的优点 。
今年整整的一年变化不大， 主要工作职责是电话销售， 顾名思义就是通过电话达成交易的销售 。 而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通， 工作上听上去每天坐在办公室里， 打几个电话或者qq、客服等联系到客户， 这样很简单， 但是实际上工作量还是有的， 每天要跟不同的客户打交道， 并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象 。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖， 除了公司的报价外， 更重要的是一个服务 。 要让客户感觉到xx公司是一个大企业有很好的服务团队， 并且就好比是在享受的过程一样， 把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通 。 并且让意向强烈的客户第一时间能够想到， 想到跟xx公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关， 并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求 。 对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户， 让客户从自己的行为中感觉到我的真诚 。 那么相信客户量也会慢慢积累起来 。
公司销售个人工作总结11 在房地产行业工作也已经半年多了， 在销售方面还有待提高 。 虽然自己的水平有限， 但还是想把自己的一些东西写出来， 即从中发现得到提高， 也可以从中找到自己需要学习的地方， 完善自己的销售水平 。
经历了上次开盘， 从前期的续水到后期的成功销售， 整个的销售过程都开始熟悉了 。 在接待客户当中， 自己的销售能力有所提高， 慢慢的对于销售这个概念有所认识 。 从自己那些已经购房的客户中， 在对他们进行销售的过程里， 我也体会到了许多销售心得 。 在这里拿出来给大家看看， 也许我还不是做的很好， 但是希望拿出来跟大家分享一下 。
第一、最基本的就是在接待当中， 始终要保持热情 。
第二、做好客户的登记， 及进行回访跟踪 。 做好销售的前期工作， 有于后期的销售工作， 方便展开 。
第三、经常性约客户过来看看房， 了解我们楼盘的动态 。 加强客户的购买信心， 做好沟通工作， 并针对客户的一些要求， 为客户做好几种方案， 便于客户考虑及开盘的销售， 使客户的选择性大一些， 避免在集中在同一个户型 。 这样也方便了自己的销售 。
第四、提高自己的业务水平， 加强房地产相关知识及最新的动态 。 在面对客户的时候就能游刃有余， 树立自己的专业性， 同时也让客户更加的想信自己 。 从而促进销售 。
第五、多从客户的角度想问题， 这样自己就可以针对性的进行化解， 为客户提供最适合他的房子， 解决他的疑虑， 让客户可以放心的购房 。
第六、学会运用销售技巧， 营造一种购买的欲望及氛围， 适当的逼客户尽快下定 。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态， 那肯定是做不好的 。 在工作中我觉得态度决定一切， 当个人的需要受挫时， 态度最能反映出你的价值观念 。 积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善， 他们乐意不断向好的方向改进和发展， 而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公， 总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活 。
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