保安个人年终工作总结11 20xx年已经过去了 ， 在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下 ， 在同事和队员们的帮助支持下 ， 较圆满地完成了公司领导安排的各项工作 ， 部门里的工作也取得了一定的成绩 。 总体来说 ， 保安部已步入正规化 ， 发展趋势良好 ， 但在工作中还存在一些不足之处 ， 现将一年来的如下：
一、牢抓防火防盗 ， 确保市场安全 。
市场安全是市场经营最基本的保证 ， 与市场的发展紧密相连 。 安全责任重于泰山 ， 工作更是关乎市场的存亡 ， 居安思危 ， 安全工作任重而道远 。 为了确保市场安全无事故 ， 部门制定了一系列和安全应急方案 。 先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦 ， 再确定安全工作重点区域与保卫科共同联防 ， 从每一个环节入手 ， 周密细致地检查 ， 及时发现并消除安全隐患 ， 将安全隐患控制在萌芽状态 。 另外 ， 部门里每天保证有足够的人员备勤 ， 随时准时应对突发事件 。 在今年的月份 ， 由于连续暴雨 ， 市场楼涨水 ， 值班队员多次全体队员抢险 ， 为公司将损失减少到最低 。 经过全体队员的共同努力 ， 本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件 ， 保证了市场的繁荣稳定 。
消防工作更是安全工作的重中之重 。 自始至终都是公司工作的重点 。 为了把消防工作做好 ， 让公司领导放心 。 我们本着预防为主的主导思想 。 制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养 ， 在今年―月份对根漏水的消防主水管进行了更换 ， 对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行 。 同时加强禁烟、禁大功率电器的工作 ， 与消防部门联系 ， 及时向他们请教学习协助共同排除警情 ， 共同管理共保安全 。 针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案 ， 组织队员培训专业的消防知识 。 由于做了大量的预防工作 ， 本年度市场安全稳定未发生火案事故 。
二、提高队员素质 ， 做好市场服务 。
为了建设一支高素质的保安队伍 ， 服务好市场广大经营户 。 部门制定了严格的入职标准和管理 ， 从队员的入职开始严格把关 ， 并且必须符合三个标准即“招聘标准 ， 试用标准 ， 入职标准” ， 一年来部门开展了一系列的培训学习和思想活动 ， 并让队员共同参与培训及教育内容的制定 。 通过、文明用语、行为规范的学习 ， 通过每周的训练先使队员从外表上改变 ， 树立形象 。 再通过“人生观、兴亡 ， 匹夫有责”等的学习改变队员们的消极思想 ， 树立正确的人生价值观 ， 队员们的素质和修养得了一定的提高 。
由于保安工作的特殊性 ， 经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决 ， 那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法 。 从服务态度上出发 ， 部门能解决的马上解决 ， 需要其它部门处理的主动联系 ， 不让经营户再去找 。 对经营户的及时反馈给公司领导 。 一年来保安部把服务做为工作中的主要内容 ， 部门也多次召开会议 ， 共同探讨 ， 讲授 ， 并进行了专题学习 ， 使队员们明白了服务的重要性和必要性 ， 在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作 ， 共同努力 ， 为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用 。
三、灵活处理各种纠纷 ， 维持市场良好经营秩序 。
我们小商品市场所处黄金地段 ， 市场经营品种繁多 ， 每天人流量很大 ， 市场里出现的各种纠纷也较多 。 为此 ， 部门专程派人在派出所学习外理各种纠纷的方法 ， 本着无论什么原因 ， 以先劝开双方为主 ， 再仔细询问情况 ， 划分责任 ， 尽量使双方意见达成一致 。
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