x月xx日 , 我被调入xx路邮政储蓄 , xx路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点 。
xx路邮政储蓄所原名xx邮政所 , 位于xx市xx乡 , 当时的网点东邻xx市最大的建材市场 , 南靠商户聚集的果品批发市场 , 北部商铺饭店林立 , 所在街道又是一片大的居民区 , 地理位置的优越给xx储蓄所的业务发展带来了便利 , 不仅余额增长稳定 , 商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列 , 截至4月底 , 该网点的余额已经达到了3100万元 , 累计净增602.79万元 。
为了配合南水北调工程的开展 , 我局领导经过仔细研究 , 最终在现在的xx路中段选址建设了新的网点 , 并于5月10日正式将原来的xx储蓄搬至现xx路储蓄网点 , 正式对外营业 。 三个月以来 , 我们历经了xx路邮政储蓄所的坎坷和成长 , 取得了一些小小的成绩 , 但同时给我们更多的是工作上的一些感触 。
首先 , 在这里我要向各位诉诉苦:
自从xx储蓄所搬迁以来 , 我们面临的状况可以说是极为严峻 。
1、余额直线下降 , 5月19日我们调入xx路储蓄时 , 余额较原来xx原址时下降了349.06万元 , 与二季度的形象进度相差了649万元 , 6月末 , 二季度余额下降到了2821万元 , 活期累计下降455.24万元 , 在市区各网点中排名倒数第一 。
2、由于搬迁 , 大客户不断流失 , 原来的商易通客户也大多被挖走 , 很多储户也因为距离太远而选择了其他银行 , 新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点 。 开业初期 , 来办理业务的客户稀稀落落 , 甚至在5月底代发工资时段 , 当别的网点门庭若市 , 用户排队排到了马路边时 , 我们所只有零星的几位用户 。 为此 , 我们所的营业员们主动放弃休息时间 , 拿着业务宣传册走社区 , 访商户 , 走街串巷的宣传xx路邮政储蓄所 , 发现员工多的单位 , 积极宣传代发工资;遇到转账频繁的商户 , 主动介绍商易通 , 碰上想攒钱的用户 , 推荐适合的保险和定期存款……6、7月的天气 , 人不动都会出一身的汗 , 而我们却顶着炎炎烈日 , 手里拿着小册子 , 将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍 。
3、同行业竞争随处皆是 。 我们知道 , xx路中段这一区银行林立 , 仅xx路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行 , 行业间的竞争可见一斑 。 对此 , 我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策 , 努力提高服务 , 对没一个用户保持微笑 , 热心的为用户办理业务 , 耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作 。 早7点到晚7点 , 我们的营业元全天坚守着自己的岗位 , 不能单人临柜 , 中午就叫来外卖 , 三口两口的吃完赶快坐下顶台 , 我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位 , 同心协力的发展业务 。
第二 , 要为我们局领导的英明决策叫叫好:
作为对抗赛期间表现出色的班组 , xx路邮政储蓄所能有今天的成绩 , 是和局领导的关心和指导分不开的 。
首先体现在选址上 , xx路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼 , 四周有碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区 。 又毗邻市政府 , 山阳区政府、教育局、地税、国税局等政府机关 , 东部有xx师专、xx大学校区以及钢材市场 , 西部有丹尼斯、山阳商城等商业区 , 在加上交通便利 , 居民生活水平总体较高 , xx路邮政储蓄的业务发展有较大的前景 。
其次 , 局领导积极关心网点硬件设施的配备 , 在为客户提供良好的服务环境的同时 , 也体现了对员工的人性化关爱 , 为员工提供了优越的工作环境 。
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