现在赵乾坤正致力于开发一款打通各个平台的产品:“广告主的客户群分散在不同地方,微博上有一些,微信上有一些,其他媒体上也有,再加上企业内部的会员系统,我们希望把这些数据汇总整合,深刻洞察消费者 。比如你购买了一个九阳豆浆机,随后成为这家企业的会员并留下手机号码等个人信息,基于核心算法我们可以将这个会员和他的线上身份匹配,获取他的最新情况,为企业优化产品设计,制定营销策略等一系列环节提供建设性意见 。”技术的力量无疑是强大的,但社交网络营销不能靠一条腿走路,未来的营销一定是创意和技术的完美融合 。
社交与电商结合
经过这两年对社交媒体的持续耕耘,品牌们渐渐不再满足于曝光量等抽象数据,他们希望得到一些更为实际的回报——比如拉动销售,而这份渴望在今年4月底阿里巴巴联姻新浪微博之后越发迫切 。
电子商务与SNS的结合向来被认为是一种“靠谱”的发展模式,二者一个解决“赚吆喝”的问题,另一个解决“赚钱”的问题 。作为电子商务的一种衍生模式,社会化电商借助微博、微信等媒介途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为,通过社交网络上的口碑直接拉动销售,销售再变成二次传播的口碑,如此循环往复 。未来社交网络与与电子商务的联结将大有可为 。
跨渠道整合营销
信息高速发展、网络不断普及的21世纪,消费者更加理性,游戏规则趋于合理,整合营销传播成为国内营销界炽手可热的的理论 。它将企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化,一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内,另一方面则使企业能够将统一的资讯传达给顾客 。其中心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,从而使企业实现促销宣传的低成本化,以高强冲击力形成促销高潮 。
大势所趋,社交网络营销自然也不例外,多媒体联动、线上线下整合是它的发展方向,而且社交网络在品牌整合传播阵营中的地位越发重要 。
高岩介绍说,以前他们在微博上发起活动,通常只是一个孤立的点,或者为了配合其他推广行为,如线下实体店的促销、电视广告的投放等,社交媒体一直处于从属地位 。但是现在情况发生了逆转,大多数Campaign的推进开始以社交平台的效果和影响最大化为目标,社交网络处于中心地位,其他线上线下活动为了给社交平台锦上添花而策划,种子由社交网络蔓延开来,形成立体的整合营销 。
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