(四)加强工作总结 , 促进管理提升 。
为及时总结工作中的问题 , 后勤部在20××年实行每月工作总结制 。 为了更好总结工作 , 后勤部制定了每月工作总结表 , 对总结工作内容进行了明确 , 保证总结的全面性 , 便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖 , 提高自我提升意识 , 后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新 , 要求各部门每半月对管理提升情况进行总结 , 以报告形式报给部领导审阅 , 有效地促进各部门的自我管理提升意识 , 避免了管理停留在原来的水平 。
(五)加强工时工效管理 , 建立员工约束和激励机制 。
后勤部是集团人员最多的部门 , 同时员工的整体素质不高 , 大多数员工属于基层服务人员 。 如何更好地加强管理 , 有效提高员工主动工作意识 , 是后勤部面临的主要问题 。 针对员工工作的实际情况 , 后勤部20××年对各部门工时工效管理专门制定管理目标 , 要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析 , 以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法 , 各部门经过几个月的跟踪分析 , 均采取了不同程度的提高工时的措施 , 取得了一定的效果 。 如工务部实行有效工时考核制度 , 将单纯值班 , 侯工、路途 , 领取材料等时间等不列入工时 , 并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时 , 把工时考核同员工绩效挂钩 , 促进了员工对工作的重视 , 实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变 。
三、坚持安全第一的思想 , 安全管理和细节服务并重 , 为营业提供安全运行和服务的保障 。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重 。 20××年 , 后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求 , 进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平 。
(一)加强全员安全教育 , 提高员工的安全意识 。
员工是工作的最终执行和落实者 , 让全员掌握安全知识 , 提高安全意识是公司整体安全运行的保障 。 为此 , 20××年 , 后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训 , 主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关 , 协调人力资源部在新员工入职培训时 , 增加安全知识内容的培训 , 使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查 , 在其他部门的配合下 , 截止日前 , 保安部20××年共抽查员工安全知识掌握情况100余次 , 抽查人数近20××人次 , 进一步增进了员工了解掌握安全知识 。 三是加强消防安全演练 , 20××年 , 长沈两店每周均进行两次消防疏散演练 , 在演练前进行消防知识讲解 , 将消防管理工作贯穿于员工工作过程中 。
(二)加强消防系统的运行维护 , 保证系统稳定运行 。
消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证 。 20×× , 后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作 , 要求系统问题维修不过夜 , 保证了消防系统的稳定运行 。 在具体工作中 , 后勤部强化以下三方面的工作:一是消防设施设备保养的标准化 。 针对各类消防设施设备 , 在年初确定保养标准和保养检测周期 , 同时加强问题的整改跟踪和验收检查 , 确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理 , 保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程 , 实行维护和监督分开 , 促进整改跟踪 , 长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障 , 均在规定时间内得到解决 。
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