礼仪
空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪 。
1、空姐在工作区域应着装大方， 不着奇装异服， 工作装与便装不混穿 。 与旅客、领导、同事相遇， 应微笑示意、驻足让道、主动问好 。
2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话 。
3、接听电话时应使用文明电话用语 。
4、维护公共场所秩序， 不大声喧哗、嬉笑、打闹 。
5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化 。 不以公司立场对外发言 。
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