同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度 。 先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施 ， 使各项管理分工明确、责任到人 。 并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容 。 同样为随时检查员工的工作情况 ， 由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查 。
我将每日员工工作表现 ， 发现问题及整改 ， 与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上 ， 减少了我很大的文案工作 ， 也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通 ， 相互监督通报 ， 用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状 。
通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况 ， 做到心中有数 ， 有据可查 ， 并将其整理存档备查 。 同客服部密切配合 ， 上门处理两起保洁问题投诉 ， 并及时做好相应的处理措施 ， 举一反三 ， 避免再次出现同样问题 。 同售楼处及会所工作人员交流配合 ， 顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务 。
三、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中 ， 公司提出自行采购药品器械 ， 安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士 ， 多方比较和摸索 ， 整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单 ， 节约了成本 ， 同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率 ， 达到了应有的效果 ， 并做好文字记录存档 。 逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题 。
四、垃圾清运
垃圾清运公司自7月1日起正式进场 ， 前期以生活垃圾为主 ， 随着业主入住量的增加 ， 和装修户的增多 ， 施工垃圾堆放与各户的车库内 ， 所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视 。 做好估量及时联系清运车辆进场 。 部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起 ， 为了防止出现误清运 ， 我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认 ， 同时我另外通知前台联系业主 ， 做到双保险 。
回顾这半年多来的工作 ， 在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩 ， 园区和会所前期保洁工作步入正轨 。 但与公司各级领导的要求还有一定差距 ， 在管理水平、沟通能力上还有欠缺 ， 遇事时有时不够冷静 ， 有时急于求成往往事与愿违 。 这些不足之处都需要我去加强自身学习 ， 用所学知识指导自己的工作 ， 争取用更好的成绩来回报领导对我的信任 。
物业保洁年终工作总结5 时光荏苒来到××物业公司已经一年多了 ， 首先我要感谢公司领导对我的信任和关心 ， 能给予我一个学习和展现自己的平台 。 这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠 ， 但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗 。
在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方法方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观 ， 和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心 ， 汇成一句话就是“细节决定成败!” 。
“细节决定成败!”这句话我明白了 ， 也理解了 ， 但总会因为种种原因达不到理想的效果 。 我决不推卸责任 ， 小区卫生不达标的情况 ， 虽然有施工车辆的违规操作而影响 ， 但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位 ， 对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通 ， 都达不到预期的目标和效果 。 这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方 。
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