其实 ， 对于"将客户满意作为唯一追求目标"我是深有感触的 ， 无论是从以前我以客户的身份来访 ， 还是后来亲眼所见周围的同事对待每位客户热情的态度；无论是传为佳话的通信感人事迹 ， 还是具有强大说服力的客户满意度调查 ， 天津通信的确做到"以诚致人 ， 以人为本" 。
讲到这里 ， 我想谈谈自己在工作中遇到的一件事 。 那是一个周六 ， 我来数据局加班 。 一早 ， 我部门市场组的同事的桌上电话响个不停 。 按理说 ， 像这样正常公休的日子 ， 本来不该受理市场业务工作 ， 况且想到我来这里时间不长 ， 生怕不能解决客户的要求 ， 但是我还是接起了这个电话 。 起初 ， 这个客户很有歉意地说出了他的困难 ， 幸好 ， 他的难题我以前在工作中也曾遇到过 ， 我知道该怎样解决 。
可是 ， 他的难题并不属于我的工作范畴 ， 而且 ， 也不属于我部门的工作范畴 ， 而应该负责的部门的员工却都不在 ， 这可怎么办？客户急 ， 我更急 ， 因为 ， 我曾经就是这样一个客户 ， 也为了同样的问题周折了许久 ， 那种焦急的心情 ， 就如 ， 突然得了一场病 ， 恳求医生马上医治一样 。
当时我暗下决心 ， 一定要将这个客户的难题顺利解决 。 后来 ， 经过多方部门的大力配合 ， 这个问题仅用了1天半的时间就解决了 ， 事后当我把这个消息通知给这位客户时 ， 他表示非常感激 。 其实 ， 我觉得我们每个天津通信的员工 ， 不管你是否直接面对客户 ， 都应以"客户满意"作为工作中的目标 ， 以熟练的业务知识取信客户 ， 而"全员经营 ， 全员服务；也正是公司长久以来致力于市场发展的工作方针 。 "赢得了客户 ， 就赢得了市场" ， 这就是现代商场中的秘籍 。
一段精彩的乐彩华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致；一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城！作为一名天津通信的员工 ， 我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情 ， 更希望和广大的全体员工团结起来 。 轻轻地 ， 我来了 ， 我想收获的是一片绿叶 ， 你却给了我整片森林；我要回报的是无私奉献 ， 希望森林更加昂然生机！
时间飞逝 ， 转眼间20xx年已经过半 ， 中国已经成功地加入了世贸组织 ， 中国电信业的改革和发展也已经进入了一个崭新的历史阶段 ， 面对残酷激烈的市场竞争 ， 天津通信要想在众强中立于不败之地 ， 就要敢于创新、解放思想、大胆改革 。 要坚决贯"一个中心 ， 二次创业 ， 三个确保 ， 四项全员"的工作思路 。 让我们在实际工作当中 ， 发扬力争上游 ， 只争朝夕的精神 ， 抢抓机遇 ， 争取最大的跨越式发展 ， 让我们不懈追求企业目标 ， 怀着必胜的信念 ， 相信天津通信的明天是不可限量的！
我的演讲到此结束 ， 谢谢大家！
爱岗敬业演讲稿 篇2 尊敬的领导、亲爱的各位同事们：
大家好！
我想在我们所有人当中 ， 没有人的初衷是不喜欢这份工作的吧 ， 毕竟要想来银行工作 ， 不是相对应专业毕业的人一般都是直接无望的 ， 我就想问大家一句 ， 既然当初选择了这个专业 ， 那么也就意味着自己是想要来到银行上班的 ， 自己是喜欢这份工作的 ， 而不是被逼无奈才来的 ， 那么你们现在对这份工作还足够热爱吗？你们敢说自己爱岗敬业吗？我敢 。
我们是银行的服务人员 ， 我们的工作是直接被客户看在眼里记在心里的 ， 爱岗敬业是最为重要的一条准则！并且我们的银行的员工守则规范的第一天说的就是四个字 ， 那么又有多少人做到了呢？一个爱岗敬业的人跟一个对工作随便的人 ， 那个工作态度以及工作效率是完全不一样的 ， 一眼就能看得出来 ， 虽然我只是银行的一个前台服务人员 ， 但是我却是做到了爱岗敬业 ， 首先我会在面试工作的时候 ， 去了解银行的所有职位 ， 然后再结合自身看看那个工作岗位更适合自己 ， 我最终选择的还是前台 ， 因为我这个人比较坐不住 ， 在大厅里多走动接待客人才是最适合我的 ， 这样一来 ， 我至少能保证我不会去抱怨工作 ， 一份自己喜欢的工作 ， 我想就算再辛苦再累也能被工作的愉悦减半吧 。
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